Jonathan David niño Villarreal

• Atención personalizada y trato cordial a clientes.
• Mejora de la experiencia del cliente en cada interacción.
• Mantenimiento de vínculos profesionales con clientes.
• Atención y comunicación con clientes mediante diversos canales de contacto.
• Recepción y procesamiento de transacciones y pedidos entrantes.
• Apoyo en todos los procesos relacionados con las tareas de atención al cliente.
• Soporte operativo para asegurar la calidad en el servicio de atención al cliente.
• Cumplimiento de la secuencia de trabajo diario según el programa.
• Control del cumplimiento de los procesos internos.
• Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.

• Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
• Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
• Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
• Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
• Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
• Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
• Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
• Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.

• Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
• Seguimiento post-venta para asegurar la satisfacción del cliente.
• Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos efectivos.
• Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales establecidas por la empresa.
• Seguimiento y gestión del ciclo de ventas, desde su creación hasta el cierre del acuerdo.
• Traslado de los reclamos y quejas de los clientes, asegurando su resolución.
• Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
• Propuesta de nuevos servicios y productos que ofrezcan ventajas competitivas.
• Mantenimiento de registros actualizados de interacciones con clientes.

Perfil académico y competencias – Atención Prehospitalaria (APH)

Estudiante de Atención Prehospitalaria (APH), próximo a culminar su formación académica en diciembre de 2026. Durante mi formación he desarrollado habilidades en primeros auxilios, valoración inicial del paciente, atención de emergencias, soporte vital básico, trabajo en equipo, comunicación efectiva, toma de decisiones bajo presión y actuación oportuna ante situaciones críticas. Me caracterizo por ser una persona responsable, comprometida, proactiva y con gran disposición para aprender y aportar al equipo de trabajo. Cuento con aptitud, actitud de servicio y motivación para asumir nuevos retos laborales. Mi graduación está prevista para diciembre de 2026 y la obtención de mi inscripción en el RETHUS está proyectada para 2027, una vez se completen los trámites correspondientes.