Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
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Jonatan David Castiblanco Garzon

Jonatan David Castiblanco Garzon

Resumen profesional

Soy analista con experiencia en el manejo y análisis de datos. Tengo sólidos conocimientos en Power BI, Excel y SQL, así como en el manejo de bases de datos y el desarrollo de informes claros y útiles para el negocio.

Me destaco por crear y analizar campañas para mejorar resultados, optimizar procesos y apoyar la toma de decisiones. Trabajo bien bajo presión, cumplo con los tiempos establecidos y me adapto fácilmente a nuevos retos.

Datos destacados

1
1
year of post-secondary education

Experiencia

BackOffice

Atento Colombia
Bogota, Cundinamarca
2022.09 - Actual
  • Elaboración de informes reportando datos y conclusiones.
  • Gestión de bases de datos y archivos en bases de Datos.
  • Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
  • Elaboración de informes de reporting para Aliados de Atento.
  • Reporting y análisis de datos.

Agente comercial

ETB
Bogotá, Bogotá D.C.
2022.04 - 2022.08
  • Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
  • Cierre de ventas y registro de pedidos.
  • Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
  • Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
  • Cumplimiento de las metas y los objetivos comerciales fijados por la empresa.
  • Realización de llamadas para captar nuevos clientes y fidelizar a los clientes existentes.

Formación

Gestion Contact Center Y BPO - Agente Comercial

Sena
Bogotá, DC
2021.02 - 2022.03

Enfatiza tus habilidades clave

  • Trabajo en equipo
  • Habilidad para aprender
  • Adaptabilidad
  • Trabajo bajo presión
  • Resolución de problemas
  • Planificación y organización
  • Dominio de Microsoft Office
  • Uso de bases de datos biológicas

Cronología

BackOffice

Atento Colombia
2022.09 - Actual

Agente comercial

ETB
2022.04 - 2022.08

Gestion Contact Center Y BPO - Agente Comercial

Sena
2021.02 - 2022.03
Jonatan David Castiblanco Garzon