Joice Maria Castellar Lengua

Funciones:

• Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
• Realizar cotizaciones a clientes finales y/o distribuidores. ➢ Manejo de Marketing digital.
• Telemarketing a todos los clientes de emailing y redes sociales. ➢ Valoración del Usuario (Grúas- sillas)
• Entrega del equipo con demostración.
• Capacitación a Fundaciones, clínicas y hospitales.
• Toma de medidas de equipos de alto costo ( sillas salvaescaleras, plataformas salvaescaleras).
• Visita comercial, creación y seguimiento de nuevos leads
• Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
• Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
• Coordinación con el equipo de marketing para desarrollar materiales promocionales.
• Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.

• Coordinación con equipos multidisciplinarios para el seguimiento integral del paciente.
• Evaluación de la postura y movilidad en pacientes con trastornos neuromusculares.
• Asistencia a los pacientes en la realización de los diferentes entregas de equipos medicos y biomedicos.
• toma de medidas y entrega de equipos bajo formulacion medica

• Asesoramiento a los clientes sobre las características de los productos ofrecidos.
• Seguimiento posventa al cliente, verificando la entrega del producto y su satisfacción.
• Programación y ejecución de ventas de campo en la zona asignada.
• Cumplimiento de las cuotas mensuales de ventas establecidas por la empresa.
• Propuesta, negociación de condiciones con el cliente y cierre de ventas.
• Prospección diaria mediante llamadas, agenda de citas y visitas a clientes potenciales.
• Representación y promoción de productos de la marca asignada.
• Preparación y seguimiento de cotizaciones para clientes.
• Organización del plan de ruta diario de visitas para maximizar el tiempo y la efectividad.
• Análisis de la competencia y el mercado para identificar nuevas oportunidades comerciales.

• Comercialización de productos ortopédicos (Material de osteosintensis, protesis de amputados, línea blanda) a las diferentes entidades de salud de la costa caribe (Barranquilla).
• Colaboración en la creación de productos y valores para prótesis de amputados en licitaciones.
• Administradora de pacientes amputados, en todos los procesos compra y colocación y garantías del producto.
• Asesoría a la rehabilitación del paciente en su adaptación protésica ➢ Informes mensuales de las ventas de cada producto manejado. (línea blanda, osteosíntesis y prótesis de amputados)
• Vigía del cumplimiento de las metas de la institución en cuanto a los productos (línea blanda, osteosíntesis y prótesis de amputados)
• Manejo de la línea de sillas de ruedas, caminadores, y bipedestadores, en negociación directa de cotización.
• Visita médica y a entidades promocionando productos vigentes y nuevos.
• Manejo de listado de precios de todos los productos de la institución. (línea blanda, prótesis de amputados, material de osteosíntesis).
• Manejo del personal encargado con el cual manejaba las directrices para las diferentes instituciones en las clínicas.
• Manejo de las cartas de satisfacción, quejas y reclamos.
• Admisión y evaluación del personal nuevo e idóneo para las sucursales en crecimiento (Barranquilla)
• Manejo de Caja Menor

• Atención al cliente a través de correo corporativo, llamadas telefónicas y de forma presencial.
• Administradora del paciente y de entidades de la costa caribe.
• Atención pacientes Licitaciones (Ejercito Costa Caribe)
• Asesora comercial de productos ortopédicos.
• Visitadora Médica.