Carlos Mario Isaza Mazo
Resumen profesional
Atención y servicio al cliente tanto interno como externo, trabajo en equipo y mejoramiento continuo.
Hábil en la negociación y orientado a resultados, busco utilizar mis habilidades en ventas para lograr los objetivos de la empresa y ofrecer una excelente atención al cliente. Ofrezco mi experiencia en asesoramiento en productos y servicios de calidad.
Mi pasión por las ventas me ha llevado a ser un asesor de ventas altamente efectivo. Me enfoco en mantener relaciones sólidas con los clientes, brindando asesoramiento y soluciones personalizadas. Soy una persona orientada al detalle y siempre me esfuerzo por alcanzar mis objetivos de venta. Busco una empresa que valore la excelencia en el servicio al cliente y me brinde la oportunidad de crecer profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education
Experiencia
Asesor comercial de ventas
Velonet internet fibra optica
Medellín, Antioquia
11.2024 - 06.2025
- Asesoramiento a clientes, ofreciendo un trato cercano y personalizado.
- Óptimo cierre de ventas y procesamiento de estas.
- Comunicación con los clientes de forma presencial, a través de llamadas, chats y correos.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para clientes.
- Seguimiento y monitoreo posventa a los clientes.
- Análisis de las necesidades del cliente y presentación de ofertas adecuadas a su perfil.
- Atención de consultas, quejas, reclamos y solicitudes de clientes.
- Cumplimiento de las metas comerciales propuestas para el área.
- Difusión de las novedades vinculadas a los productos y servicios de la empresa.
- Elaboración de estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
- Ejecución de tareas de prospección y captación de nuevos clientes.
- Cumplimiento de cuotas de ventas mensuales y trimestrales establecidas por la empresa.
- Supervisión de la satisfacción del cliente para garantizar la calidad del servicio post-venta.
- Gestión de reclamaciones y resolución de conflictos para mantener relaciones comerciales estables.
- Implementación de CRM para la gestión eficiente de la información de clientes.
- Análisis de la competencia para ajustar estrategias de venta y posicionamiento.
Auxiliar Administrativo
Diesel Electronic S.A.S
Medellín, Antioquia
11.2022 - 07.2023
- Realización de tareas administrativas generales.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
- Atención a proveedores y clientes en la oficina.
Coordinador Logístico
EXXE Logística
Municipio de la Estrella, Antioquia
12.2021 - 06.2022
- Integración de tecnologías de la información en los procesos logísticos.
- Administración de presupuestos destinados a la logística y el transporte.
- Planificación de estrategias de almacenamiento para maximizar espacio y eficiencia.
- Capacitación de personal en normativas y procedimientos logísticos.
- Organización de la logística para eventos especiales o proyectos puntuales.
- Supervisión de inventarios, asegurando niveles óptimos para la operación.
- Control y seguimiento de la calidad de los procesos logísticos.
- Desarrollo e implementación de sistemas de gestión logística.
- Coordinación de equipos de trabajo para garantizar la eficacia operativa.
- Realización de auditorías logísticas para identificar áreas de mejora.
vendedor logístico TAT
Cambio Express Medellín
Medellín , Antioquia
11.2017 - 04.2021
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Identificación de oportunidades de ventas a clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
Vendedor TAT y Logística
Nutricional Food, Wakeup
Medellín, Antioquia
01.2016 - 08.2016
- Informar a los clientes sobre las ventajas y utilización de las mercancías y servicios.
- Consultar con los clientes después de la venta, para resolver problemas existentes y brindar asesoría.
- Elaborar cotizaciones, convenir plazos de crédito, garantías y fechas de entrega.
- Identificar y contactar clientes potenciales.
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de labores de venta y cobro a los clientes.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Procesamiento del pago de los clientes en efectivo o con tarjeta, y entrega de comprobante.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Registro de las ventas realizadas en cada jornada laboral.
- Presentación de ofertas adaptadas a las necesidades de los clientes.
Auxiliar Administrativo
Alcaldía De Bello. Recursos Humano
Bello , Antioquia
06.2013 - 01.2014
- con experiencia en seguridad social, afiliaciones, recuperación y conciliación de cartera con las diferentes entidades, recepción y gestión de incapacidades, gestionar y solucionar inconvenientes.
- Realización de tareas administrativas generales.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Manejo de sistemas de gestión documental y archivo físico y electrónico.
- Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
- Elaboración de informes mensuales de actividades administrativas y financieras.
Formación
Auxiliar - Archivística, Manipulación De Alimentos
Sena
Seminario - Geopolítica Mundial
Universidad Minuto De Dios
Seminario - Aprestamiento Laboral
Universidad Minuto De Dios
Curso - Auditorio Auxiliar En Sistemas
Asociación Educativa
Bachiller Académico - Medellín
Liceo Sto Domingo Savio
02.1990 - 11.1996
Tocólogo - Negocios Internacionales
Corporación universitaria Americana
Medellín, ANT 01.2019 - Diciembre 2024
Administrador de Empresas - Administración De Empresas Estudiante
Corporación Universitaria minuto De Dios
Bello, ANT 01.2008 - 11.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Agilidad
- Adaptación al cambio
- Manejo de conflictos
- Creatividad
- Responsabilidad
- Orientación a los servicios
- Sentido de pertenencia
- Toma de decisiones
- Adhesión y normas y políticas de la empresa
- Productividad
- Capacidad de adaptación
- Puntualidad y compromiso
- Atención al cliente
- Asesoramiento personalizado al cliente
- Trabajo por objetivos
- Habilidades interpersonales
- Manejo de herramientas informáticas
- Proactividad e iniciativa
- Habilidades de negociación
- Orientación a resultados
- Coordinación de personal
- Capacidad de negociación
- Disponibilidad horaria
- Manejo de bases de datos
- Cumplimiento de objetivos de ventas
Personalizado
- Juan Guillermo Jiménez, Director Operativo, cel 3215712502
- Kenia Marcela Puentes, Jefe Administrativo De Nomina, cel 3217925008 Cambio Express
- Yamile Velásquez Quinchía, Asesora Comercial, cel 3014585382
Cronología
Asesor comercial de ventas
Velonet internet fibra optica
11.2024 - 06.2025
Auxiliar Administrativo
Diesel Electronic S.A.S
11.2022 - 07.2023
Coordinador Logístico
EXXE Logística
12.2021 - 06.2022
Tocólogo - Negocios Internacionales
Corporación universitaria Americana
01.2019 - Diciembre 2024
vendedor logístico TAT
Cambio Express Medellín
11.2017 - 04.2021
Vendedor TAT y Logística
Nutricional Food, Wakeup
01.2016 - 08.2016
Auxiliar Administrativo
Alcaldía De Bello. Recursos Humano
06.2013 - 01.2014
Administrador de Empresas - Administración De Empresas Estudiante
Corporación Universitaria minuto De Dios
01.2008 - 11.2015
Bachiller Académico - Medellín
Liceo Sto Domingo Savio
02.1990 - 11.1996
Seminario - Geopolítica Mundial
Universidad Minuto De Dios
Seminario - Aprestamiento Laboral
Universidad Minuto De Dios
Auxiliar - Archivística, Manipulación De Alimentos
Sena
Curso - Auditorio Auxiliar En Sistemas
Asociación Educativa
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