Johanna Torres

• Apoyé la planificación y coordinación de proyectos de publicidad y mercadeo para diferentes empresas. Entre mis funciones estuvieron la elaboración de guiones para publicaciones en redes sociales, apoyo en la creación y organización de contenido, seguimiento a cronogramas y colaboración con el equipo para asegurar el cumplimiento de las estrategias de comunicación y marketing.

TRABAJO REMOTO

• En Tu Buena Nota fui responsable de gestionar la atención y el acompañamiento a los estudiantes durante todo el proceso de solicitud de servicios académicos. Recibía los requerimientos de los clientes, analizaba las necesidades de cada trabajo y asignaba cada solicitud al tutor más adecuado según su área de conocimiento. Además, realizaba seguimiento a las entregas, coordinaba la comunicación entre estudiantes y tutores, resolvía inquietudes e incidencias y garantizaba una atención oportuna y de calidad.

TRABAJO REMOTO

Gestión de productos financieros como tarjetas de crédito.
Atención al cliente mediante canales digitales, enfocados en la recuperación de
cartera.
Negociación de acuerdos de pago, manejo de objeciones y seguimiento de casos.
Cumplimiento de metas mensuales de recaudo y contribución a campañas
comerciales.

• Atención al cliente mediante canales digitales, enfocados en la recuperación de cartera.
• Negociación de acuerdos de pago, manejo de objeciones y seguimiento de casos.
• Cumplimiento de metas mensuales de recaudo y contribución a campañas comerciales.
• Gestión de productos financieros como tarjetas de crédito.