Johanna Torres
Resumen profesional
Asistente virtual con experiencia en servicio al cliente, gestión de cobranzas y administración de puntos de venta. Soy estudiante de Publicidad y Mercadeo, con formación técnica en Contabilidad y Finanzas, y manejo de herramientas digitales como Canva, Google Workspace y Excel básico. Me destaco por mi comunicación efectiva, capacidad de organización y enfoque en resultados. Busco oportunidades de trabajo remoto donde pueda aportar mi perfil comercial, creativo y administrativo, y seguir creciendo profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asistente de project manager
Estudio E63
Ibagué, Tolima
2026.02 - 2026.05
- Apoyé la planificación y coordinación de proyectos de publicidad y mercadeo para diferentes empresas. Entre mis funciones estuvieron la elaboración de guiones para publicaciones en redes sociales, apoyo en la creación y organización de contenido, seguimiento a cronogramas y colaboración con el equipo para asegurar el cumplimiento de las estrategias de comunicación y marketing.
TRABAJO REMOTO
Gestión Académica y Ventas
Tu Buena Nota
Ibagué, Tolima
2025.09 - 2026.02
- En Tu Buena Nota fui responsable de gestionar la atención y el acompañamiento a los estudiantes durante todo el proceso de solicitud de servicios académicos. Recibía los requerimientos de los clientes, analizaba las necesidades de cada trabajo y asignaba cada solicitud al tutor más adecuado según su área de conocimiento. Además, realizaba seguimiento a las entregas, coordinaba la comunicación entre estudiantes y tutores, resolvía inquietudes e incidencias y garantizaba una atención oportuna y de calidad.
TRABAJO REMOTO
Asesora de cobranzas
Tranqui Finanzas
Ibagué, Tolima
2024.04 - 2025.08
Gestión de productos financieros como tarjetas de crédito.
Atención al cliente mediante canales digitales, enfocados en la recuperación de
cartera.
Negociación de acuerdos de pago, manejo de objeciones y seguimiento de casos.
Cumplimiento de metas mensuales de recaudo y contribución a campañas
comerciales.
Asesora de cobranzas
Konecta
Ibagué, Tolima
2022.06 - 2023.07
- Atención al cliente mediante canales digitales, enfocados en la recuperación de cartera.
- Negociación de acuerdos de pago, manejo de objeciones y seguimiento de casos.
- Cumplimiento de metas mensuales de recaudo y contribución a campañas comerciales.
- Gestión de productos financieros como tarjetas de crédito.
Formación
Publicidad y mercadeo - Artes
CUN ( Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Ibagué 2023.08 -
Diseño de Modas - Artes
CUN ( Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
Ibagué 2019.02 - 2021.08
Técnico - Contabilidad y finanzas
Sena
Ibagué 2017.02 - 2018.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente remoto
- Gestión de cobranzas
- Creatividad publicitaria
- Organización y trabajo en equipo
- Manejo de redes sociales
- Herramientas digitales: Canva
- Excel básico
- Google Workspace
Cronología
Asistente de project manager
Estudio E63
2026.02 - 2026.05
Gestión Académica y Ventas
Tu Buena Nota
2025.09 - 2026.02
Asesora de cobranzas
Tranqui Finanzas
2024.04 - 2025.08
Publicidad y mercadeo - Artes
CUN ( Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
2023.08 -
Asesora de cobranzas
Konecta
2022.06 - 2023.07
Diseño de Modas - Artes
CUN ( Corporación Unificada Nacional de Educación Superior
2019.02 - 2021.08
Técnico - Contabilidad y finanzas
Sena
2017.02 - 2018.12