JOHAN ALEXIS PINZON URRIAGA
Bogotá,Bogotá D.C.
Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia. Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiencia
Cajero auxiliar y auxiliar polivalente
Disfrutas y verduras luchó
Bogotá D.C, Bogotá D.C
11.2024 - 05.2025
- Cumplimiento de políticas y procedimientos internos de seguridad.
- Implementación de medidas para mejorar la satisfacción del cliente.
- Apertura y cierre de caja según los horarios establecidos.
- Reabastecimiento de productos en estanterías, vitrinas y mostradores.
- Notificación a los superiores de incidencias detectadas durante el turno.
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
Representante de atención al cliente
RECAUDO BOGOTA SAS
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2023 - 06.2024
Auxiliar puestos de pago - Cajero
GRUPO EXITO S.A
Bogotá, Bogotá D.C.
10.2022 - 06.2023
- Implementación de estrategias de satisfacción y fidelización de clientes.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Cumplimiento de políticas de seguridad y procedimientos anti-fraude durante todas las transacciones.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
Cajero principal - Auxiliar de Bodega
Disfrutas y Verduras Lucho
Bogotá, Bogotá D.C.
02.2022 - 09.2022
Auxiliar de producción
MANOFACTURAS ELIOT S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2021 - 11.2021
Cajero vendedor - Auxiliar de bodega
FERRETERIA FERRESURTI
Barrancabermeja, SANTANDER
04.2020 - 07.2021
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Atención cordial y amable a los clientes, brindando un servicio ágil y eficaz.
- Mantenimiento de un entorno de trabajo limpio y organizado.
- Identificación de billetes falsos y manejo seguro de efectivo.
- Manejo de inventarios y control de stock en almacén.
- Organización y optimización del espacio de almacenamiento en la bodega.
- Asistencia en la recepción y verificación de mercancías contra órdenes de compra.
- Carga, descarga y movimiento de materiales y productos dentro de las instalaciones.
- Cumplimiento de los procedimientos internos establecidos y las normas de seguridad laboral.
- Manejo de maquinaria industrial específica para el proceso de fabricación.
- Cumplimiento de las buenas prácticas de manufactura y los estándares de calidad.
- Realización de la apertura y el cierre de la tienda en cada jornada.
- Gestión de transacciones en caja, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y débito.
- Colocación de precios y etiquetas en los productos de la tienda.
- Manejo de devoluciones y cambios de acuerdo a políticas de la empresa.
- Atención y asesoramiento a clientes sobre los productos disponibles y cierre de ventas.
Formación
PRIMARIA - ARTES Y HUMANIDADES
Institución educativa Camilo Torres Restrepo
Barrancabermeja 01.2008 - 05.2011
BACHILLER ACADEMICO - CIENCIAS FORMALES
INDESA - Instituto para el desarrollo estudiantil
Barrancabermeja 01.2012 - 05.2018
OFIMATICA BASICA Y GESTION SOCIO CULTURAL - GESTION SOCIO CULTURAL
MI LLAVE DIGITAL
Barrancabermeja 01.2019 - 05.2019
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidades comunicativas
- Empatia y trato amable
- Puntualidad
- Atención al cliente
- Adaptabilidad
- Habilidades de venta
- Iniciativa
- Capacidad de multitarea
- Dominio de la informática
- Cumplimiento de los estándares de servicio
Personalizado
C.C
Cronología
Cajero auxiliar y auxiliar polivalente
Disfrutas y verduras luchó
11.2024 - 05.2025
Representante de atención al cliente
RECAUDO BOGOTA SAS
12.2023 - 06.2024
Auxiliar puestos de pago - Cajero
GRUPO EXITO S.A
10.2022 - 06.2023
Cajero principal - Auxiliar de Bodega
Disfrutas y Verduras Lucho
02.2022 - 09.2022
Auxiliar de producción
MANOFACTURAS ELIOT S.A.S
08.2021 - 11.2021
Cajero vendedor - Auxiliar de bodega
FERRETERIA FERRESURTI
04.2020 - 07.2021
OFIMATICA BASICA Y GESTION SOCIO CULTURAL - GESTION SOCIO CULTURAL
MI LLAVE DIGITAL
01.2019 - 05.2019
BACHILLER ACADEMICO - CIENCIAS FORMALES
INDESA - Instituto para el desarrollo estudiantil
01.2012 - 05.2018
PRIMARIA - ARTES Y HUMANIDADES
Institución educativa Camilo Torres Restrepo
01.2008 - 05.2011