Jhony Armando Muñoz Hernandez
Resumen profesional
Profesional en Psicología de la Universidad de Antioquia, con más de dos años de experiencia en la planificación, ejecución y seguimiento de programas sociales, educativos y de relacionamiento comunitario. He liderado estrategias de intervención dirigidas a comunidades urbanas y rurales, desarrollando procesos de formación, sensibilización, orientación y participación ciudadana, promoviendo el bienestar, la convivencia y la construcción de entornos seguros.
Cuento con experiencia en el diseño e implementación de actividades pedagógicas, coordinación de talleres, articulación con instituciones públicas y privadas, atención a grupos de interés, gestión de proyectos sociales y elaboración de informes técnicos. Poseo habilidades para el liderazgo de equipos, la comunicación asertiva, la mediación de conflictos, la escucha activa y el trabajo interdisciplinario, orientadas al fortalecimiento del bienestar colectivo y el desarrollo humano.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
4
4
years of professional experience
Experiencia
Profesional Social
Operadora Ferrocarril Central S.A.S. – Ferrocentral
2025.09 - Actual
- Responsable de la planificación, ejecución, seguimiento y evaluación del Programa de Cultura Vial Ferroviaria en el tramo norte del corredor férreo, garantizando el cumplimiento de los lineamientos contractuales, indicadores de gestión y cronogramas establecidos.
- Diseñé e implementé estrategias pedagógicas orientadas a fortalecer la cultura de seguridad ferroviaria en comunidades urbanas y rurales ubicadas en el área de influencia del proyecto.
- Lideré talleres, jornadas de sensibilización, campañas educativas y actividades participativas dirigidas a instituciones educativas, juntas de acción comunal, líderes comunitarios, peatones, motociclistas, ciclistas, conductores y demás actores viales.
- Gestioné el relacionamiento con comunidades, autoridades locales, instituciones educativas, organizaciones sociales y demás grupos de interés, fortaleciendo la comunicación y la participación comunitaria alrededor del corredor férreo.
- Elaboré diagnósticos sociales, caracterizaciones comunitarias e instrumentos de recolección de información para identificar riesgos, necesidades y oportunidades de intervención en materia de seguridad vial ferroviaria.
- Coordiné la ejecución de actividades preventivas orientadas a promover comportamientos seguros en cruces férreos, zonas de influencia y áreas de operación del sistema ferroviario.
- Realicé seguimiento al cumplimiento de metas e indicadores del programa, consolidando bases de datos, registros de asistencia, evidencias técnicas e informes mensuales de gestión.
- Elaboré informes técnicos, actas, reportes de avance y demás documentos requeridos para el seguimiento del programa y el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
- Articulé acciones con las diferentes áreas de la operación ferroviaria para fortalecer la implementación de estrategias sociales y contribuir a la prevención de incidentes en el corredor férreo.
- Brindé atención y orientación a comunidades y grupos de interés sobre las actividades del proyecto, promoviendo espacios de diálogo, participación y construcción de confianza.
Auxiliar Social
UNIÓN TEMPORAL DE CONCESIONES 4G
2023.07 - 2025.08
- Encargado del monitoreo y control de los programas de gestión social, garantizando el cumplimiento de los compromisos contractuales dentro del marco del apéndice técnico social. Apoyo en la supervisión de actividades relacionadas con la interacción comunidad-proyecto, asegurando la adecuada atención y resolución de peticiones, quejas e inquietudes sobre el impacto social y ambiental de la concesión.
- Seguimiento a los procesos de adquisición predial y ocupación de zonas requeridas, velando por el cumplimiento de la normativa ambiental y social vigente. Coordinación de estrategias para mitigar impactos socioambientales, promoviendo una relación sostenible y armoniosa con las comunidades y su entorno.
- Diseñé e implementé estrategias pedagógicas y campañas de sensibilización dirigidas a comunidades urbanas y rurales, instituciones educativas, líderes comunitarios, peatones, ciclistas, motociclistas, conductores y demás actores viales.
- Desarrollé talleres participativos, jornadas de capacitación y actividades de educación comunitaria enfocadas en la promoción de comportamientos seguros en el entorno ferroviario, la prevención de incidentes y el fortalecimiento de la cultura de autoprotección.
- Gestioné el relacionamiento con comunidades, autoridades locales, instituciones educativas, organizaciones sociales y demás grupos de interés presentes en el área de influencia del corredor férreo.
- Elaboré diagnósticos sociales, caracterización de actores, identificación de riesgos y estrategias de intervención social acordes con las necesidades del territorio.
- Organicé actividades de participación comunitaria y elaboré informes técnicos, actas, bases de datos e indicadores para el seguimiento del programa.
- Implementé y ejecuté el Programa de Atención al Usuario, garantizando la recepción, gestión y respuesta oportuna a inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos de las comunidades del área de influencia.
- Administré y dinamicé los canales de comunicación (oficina fija, líneas telefónicas, correo institucional y buzones físicos), asegurando trazabilidad y seguimiento a cada requerimiento.
- Realicé acompañamiento a la comunidad en la comprensión de los alcances, avances y afectaciones del proyecto vial, promoviendo relaciones de confianza y transparencia.
- Elaboré informes sociales y estadísticos sobre la gestión de atención al usuario, identificando tendencias y proponiendo mejoras en la estrategia de relacionamiento.
- Fortalecí la presencia institucional del concesionario mediante la atención directa en frentes de obra y comunidades rurales y urbanas, facilitando el acceso a la información del proyecto.
- Coordiné acciones de articulación con entidades locales y líderes comunitarios, para garantizar respuestas integrales a los requerimientos ciudadanos.
Practicante de psicología
Practicante Gobernación de Antioquia
2022.01 - 2022.07
- Brindé atención psicológica individual mediante procesos de orientación, acompañamiento y escucha activa, promoviendo el bienestar emocional de los usuarios.
- Desarrollé actividades de promoción de la oferta académica institucional, orientando a aspirantes sobre programas de formación, requisitos de ingreso y oportunidades educativas.
- Realicé procesos de orientación vocacional dirigidos a estudiantes de educación media, apoyando la identificación de intereses, habilidades y proyectos de vida para la toma de decisiones académicas y profesionales.
- Elaboré registros e informes de atención, garantizando el adecuado seguimiento de los procesos y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- Apoyé el desarrollo de actividades administrativas y demás funciones asignadas, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área.
Practicante de psicología
Practicante Aguas del Puerto S.A.S.
2021.08 - 2021.11
- Gestioné los procesos de recepción, revisión y clasificación de hojas de vida, apoyando las etapas de reclutamiento y selección de personal.
- Realicé entrevistas laborales y participé en la evaluación inicial de candidatos, verificando el cumplimiento de los perfiles requeridos para las vacantes.
- Ejecuté procesos de afiliación y novedades ante las entidades del Sistema de Seguridad Social Integral (EPS, AFP, ARL y Caja de Compensación), garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente.
- Apoyé la gestión de nómina mediante el registro de novedades, control documental y seguimiento a los procesos administrativos relacionados con el talento humano.
- Atendí y gestioné Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS), brindando respuestas oportunas y realizando el seguimiento correspondiente.
- Administré y organicé archivos físicos y digitales del área, asegurando el adecuado manejo, custodia y disponibilidad de la documentación.
- Brindé apoyo administrativo en las diferentes actividades del área de talento humano, contribuyendo al cumplimiento de los procesos internos y de las funciones asignadas.
Formación
PROFESIONAL - PSICOLOGÍA
Universidad de Antioquia
2018.01 - 2023.04
TÉCNICO EN ASISTENCIA EN ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS -
SENA
Enfatiza tus habilidades clave
Paquete Office (Excel, Word)
Trabajo en equipo
Análisis
Comunicación asertiva
Gestión de tiempo
Atención a la comunidad
- Trabajo en equipo
- Puntualidad y responsabilidad
- Habilidad para aprender
- Empatía
Cronología
Profesional Social
Operadora Ferrocarril Central S.A.S. – Ferrocentral
2025.09 - Actual
Auxiliar Social
UNIÓN TEMPORAL DE CONCESIONES 4G
2023.07 - 2025.08
Practicante de psicología
Practicante Gobernación de Antioquia
2022.01 - 2022.07
Practicante de psicología
Practicante Aguas del Puerto S.A.S.
2021.08 - 2021.11
PROFESIONAL - PSICOLOGÍA
Universidad de Antioquia
2018.01 - 2023.04
TÉCNICO EN ASISTENCIA EN ORGANIZACIÓN DE ARCHIVOS -
SENA