Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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jhon jaider guerrero pacheco

Resumen profesional

Responsable de tienda con habilidades de liderazgo y gestión de equipos, enfocado en la mejora de la satisfacción del cliente y el cumplimiento de objetivos de venta. Busco una empresa en la que pueda aportar mi experiencia y seguir desarrollando mis habilidades.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

10
10
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Experiencia

Encargado de tienda

D1 S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
12.2021 - 05.2025
  • Control de inventario y de la disponibilidad de productos.
  • Asesoramiento a los clientes sobre los productos disponibles.
  • Cierre de ventas exitoso y procesamiento de las transacciones.
  • Ingreso de pedidos y seguimiento de órdenes de compra.
  • Procesamiento de pagos y emisión de comprobantes de compra.
  • Reposición y organización de productos en el punto de venta.
  • Información sobre los precios de los productos, tiempos de entrega y cotizaciones.
  • Atención personalizada al cliente y trato amable durante todo el proceso de venta.
  • Mantenimiento de la buena imagen y del orden en el espacio de trabajo.
  • Realización de informes de ventas y análisis de resultados.
  • Apoyo administrativo general al equipo de ventas.
  • Supervisión del stock y realización de pedidos a proveedores.
  • Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Control de la documentación relacionada con las operaciones de venta.
  • Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos por la dirección.
  • Apoyo en la implementación de estrategias de ventas y promociones.
  • Soporte al cliente y respuesta a sus dudas y reclamaciones.
  • Manejo de reclamaciones y resolución de incidencias de clientes.
  • Exhibición y acomodo de los productos en la tienda de forma atractiva y organizada.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
  • Creación de un ambiente de compras atractivo, con apoyo en la presentación y mantenimiento del punto de venta.
  • Demostración de los productos a la clientela para destacar sus aspectos positivos e incentivar la compra.
  • Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
  • Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
  • Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
  • Apoyo en las devoluciones y atención a los problemas y quejas planteados por los clientes.
  • Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.

Operador de producción

ELIS COLOMBIA S.A.S
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2018 - 12.2021
  • Operación de máquinas siguiendo los procedimientos establecidos.
  • Cumplimiento del plan de producción para alcanzar las metas diarias y semanales.
  • Limpieza de instrumentos, maquinaria y herramientas asignadas.
  • Control de calidad y comprobación visual del producto acabado.
  • Cumplimiento adecuado y responsable de las operaciones de producción en cada una de las líneas.
  • Registro diario de las actividades realizadas para llevar un control preciso de la producción.
  • Realización de las labores indicadas por la jefatura inmediata.
  • Detección de no conformidades y separación de productos defectuosos.
  • Reporte inmediato al superior de incidencias de producción durante el turno.
  • Realización en tiempo y forma de las tareas asignadas durante las paradas rutinarias.
  • Control del correcto funcionamiento de las máquinas.
  • Uso eficiente de herramientas manuales y mecánicas para el desarrollo de las tareas.
  • Ejecución precisa de las instrucciones recibidas y las órdenes de fabricación.
  • Apoyo a otros miembros del personal de producción en las tareas que correspondan.
  • Selección de materiales y preparación de materias primas para la producción.
  • Cumplimiento de los protocolos de seguridad y prevención de riesgos laborales.
  • Colaboración en proyectos de reducción de desperdicios y eficiencia energética.
  • Apoyo en la capacitación de nuevos operadores en la línea de producción.
  • Registro de incidencias y anomalías en el proceso productivo para su análisis.
  • Realización de ajustes y calibrados a maquinaria para optimizar su funcionamiento.
  • Operación de maquinaria especializada de línea de producción bajo supervisión.
  • Inspección visual y pruebas de calidad de los productos en diferentes etapas.
  • Manejo de inventarios de materia prima y productos terminados.
  • Limpieza y orden del área de trabajo antes, durante y después de la jornada.
  • Cumplimiento de normas de seguridad y protocolos de higiene en el área de trabajo.
  • Colaboración en la implementación de mejoras en los procesos de producción.
  • Asistencia en la carga y descarga de material, respetando las normativas de seguridad.
  • Mantenimiento preventivo y correctivo básico de equipos de producción.
  • Orden, limpieza y mantenimiento de la zona y las herramientas de trabajo.
  • Empaquetado y embalado de productos acabados para su expedición o almacenamiento.
  • Clasificación y separación manual de productos elaborados.
  • Carga y descarga de mercadería en el almacén.

Empleado de mantenimiento

ALCALDIA DE BARRANQUILLA
Barranquilla, Atlántico
06.2015 - 06.2018
  • Lijado y pintado de mobiliario y de infraestructuras e instalaciones.
  • Traslados, movimientos y almacenamiento de insumos, herramientas y equipos, entre otros.
  • Mantenimiento general de instalaciones y equipos, de forma preventiva, programada y correctiva.
  • Gestión de la limpieza y de la disposición responsable de residuos.
  • Cuidado y mantenimiento de zonas ajardinadas y acondicionamiento exterior de las instalaciones.
  • Inspección y reporte de cualquier anomalía, daño o desperfecto detectado en las instalaciones.
  • Reemplazo de piezas defectuosas o componentes en equipos y maquinaria.
  • Cumplimiento de normas y procedimientos para garantizar la seguridad en el lugar de trabajo.
  • Monitoreo permanente para garantizar que las instalaciones se encuentren ordenadas y funcionales.
  • Apoyo a equipos de mantenimiento externo en el desarrollo de sus actividades.
  • Cumplimiento de las tareas según el plan de mantenimiento establecido.
  • Reabastecimiento de suministros y reposición de productos faltantes en las instalaciones.
  • Correcto almacenamiento de las herramientas, los materiales y repuestos.
  • Realización de labores de conserjería y seguridad cuando corresponde.
  • Cumplimiento de cronogramas de mantenimiento establecidos por la empresa.
  • Registro y seguimiento de incidencias en el sistema de gestión de mantenimiento.

Formación

BACHILLER - ACADEMICO

INSTITUCION EDUCATIVA ADOLFO LEON BOLIVAR MARENCO
SUAN ATLANTICO
02.2006 - 12.2012

TECNICO EN INSTALACIONES ELECTRICAS RESIDENCIALES - TECNICO

SENA
SUAN ATLANTICO
02.2009 - 12.2011

Enfatiza tus habilidades clave

  • Excelente atención al cliente
  • Afán de superación
  • Proactividad
  • Habilidad para las ventas
  • Atención al cliente
  • Control de stocks
  • Organización de tareas
  • Trabajo orientado a objetivos
  • Gestión del personal a cargo
  • Comunicación efectiva
  • Capacidad de liderazgo
  • Optimización de procesos
  • Gestión administrativa
  • Dominio de Office
  • Control de calidad
  • Gestión de personal
  • Enfoque estratégico
  • Adaptabilidad
  • Iniciativa
  • Organización
  • Manejo de personal
  • Liderazgo y delegación de tareas
  • Comunicación
  • Resolución de problemas

Cronología

Encargado de tienda

D1 S.A.S
12.2021 - 05.2025

Operador de producción

ELIS COLOMBIA S.A.S
08.2018 - 12.2021

Empleado de mantenimiento

ALCALDIA DE BARRANQUILLA
06.2015 - 06.2018

TECNICO EN INSTALACIONES ELECTRICAS RESIDENCIALES - TECNICO

SENA
02.2009 - 12.2011

BACHILLER - ACADEMICO

INSTITUCION EDUCATIVA ADOLFO LEON BOLIVAR MARENCO
02.2006 - 12.2012

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CREAR PERFIL
jhon jaider guerrero pacheco