JESSICA PATRICIA ARZUZA CARDENAS

Asesora de ventas de piezas de joyería en oro y plata ofreciendo una experiencia personalizada a los clientes, manejo de esmeraldas naturales entre otras joyas.

• Gestión de inventario de más 2000 referencias manteniendo el 95% de disponibilidad para ventas y demostraciones.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.

Se trabajo con marcas de lujo como FERRAGAMO, HACKETT, BOGI, HARMONT AND BLAINE.

• Manejo de CRM y fidelización de cliente Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
• Consulta y control de precios y niveles de inventario en el sistema interno de la empresa.

Planificación de estrategias de ventas y cumplimientos de indicadores, atención a clientes implementación de estrategias manejo de CRM y fidelización de clientes de alto perfil.

• Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
• Realización de tareas de prospección y captación de clientes.

• Abordaje, seguimiento y respuesta a los reclamos de los clientes.
• Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.