Jessica Rangel Baena

• Gestioné el proceso de admisión y registro de pacientes, garantizando una atención oportuna y un servicio de calidad.
• Administré la caja menor, asegurando el adecuado control y registro de los movimientos financieros.
• Operé los sistemas Doctor, Globho y MED, así como las plataformas de EPS y medicina prepagada para la gestión de trámites asistenciales.
• Tramité y realicé seguimiento a las autorizaciones de servicios médicos ante las diferentes entidades de salud.
• Coordiné el agendamiento de citas y la trazabilidad de las solicitudes de autorización, contribuyendo a la continuidad del proceso de atención.
• Administré las agendas médicas, optimizando la programación de consultas y procedimientos.
• Gestioné la reprogramación y cancelación de citas, brindando soluciones oportunas a pacientes y profesionales de la salud.
• Mantuve una comunicación efectiva con pacientes, personal médico y aseguradoras para garantizar la correcta prestación del servicio.
• Cálculo de tarifas y realización de facturas.

• Asignación de consulta con diferentes especialistas tales como, crónicos, ortopedia y traumatología, medicina general, medicina física y rehabilitación, otorrinolaringología entre otros, manejo de agendas de las distintas sedes a nivel ciudad para ubicación del paciente y la consulta.

• Resolución de problemáticas en cuanto a dispensación de medicamentos e información de historias clínicas, ingreso de paciente por aplicativos institucionales como Sophia, Avicena, y Bukeala.

• Identificar, notificar e intervenir los riesgos de procesos, cumplir con políticas y procesos de gestión humana, contribuir con la eficacia del sistema de gestión de la calidad, suministrar información sobre estado de salud, participar en actividades de capacitación en SST, responder a solicitudes y visitas de entes de inspección, vigilancia y control, gestionar requerimientos tecnológicos, validar herramientas, gestionar facturas y cuentas médicas, trabajo en equipo y gestión documental.

• Ingreso de pacientes hospitalarios, administración de medicamentos domiciliarios, agendamiento de auxiliares, manejo de aplicativos institucionales, verificación de cuentas de cobro, estrategias para mitigar problemáticas en administración de medicamentos y laboratorios, liderazgo en personal encargado.

• Consolidación de información a nivel nacional, validación de facturas y requisitos, admisión y facturación de procedimientos según contrato, atención y servicio al cliente, manejo de agendas, revisión de cuentas médicas, gestión de documentación y archivos.