Datos destacados
3
3
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Costumer Service Representative - Scotia GBS
Angelica Pineda Florez
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2023 - 12.2024
- Absolución de las dudas y consultas del cliente, brindando soluciones ajustadas al caso.
- Asesoramiento en la toma de decisiones financieras
- Análisis de estados financieros para identificar áreas de mejora.
- Descripción precisa de los productos y servicios comercializados por la empresa.
- Proporcionamiento de información sobre los productos y servicios de la empresa.
- Comunicación con otras áreas de la empresa para ofrecer una mejor atención al cliente.
- Actualización de la base de datos e información de los clientes en el sistema.
- Información sobre campañas promocionales para impulsar el crecimiento de ventas.
- Registro detallado de las transacciones realizadas.
- Elaboración e implementación de estrategias financieras.
- Identificación de necesidades y objetivos de clientes.
LIDER COMERCIAL-NATURA COSMETICOS
Nayibe Pulido Forero
FACATATIVA
06.2022 - 01.2023
- Atención y servicio al cliente.
- Coordinación y planificación de reuniones.
- Elaboración de informes y reportes.
- Formación continua en productos y servicios para ofrecer asesoramiento actualizado.
- Gestión de reclamaciones y resolución de incidencias de los clientes.
- Realización de visitas comerciales y seguimiento de oportunidades de negocio.
- Colaboración con el equipo de ventas para compartir mejores prácticas y estrategias.
- Mantenimiento de registros de ventas y actualización de la base de datos de clientes.
- Participación en eventos y ferias comerciales para promocionar productos y servicios.
Formación
BILINGUE - C1
03.2022 - 11.2022
BACHILLER -
02.2021 - 11.2022
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad Para Aprender
- Atención al cliente
- Creatividad Y Originalidad
- Fidelización De Clientes
- Orientación a Resultados
- Orientación a Objetivos
- Facilidad Para Comunicar
- Implementación De Estrategias Comerciales
- Comunicación Persuasiva
- Manejo De Herramientas Informáticas
- Servicio Al Cliente
- Trabajo en equipo
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Amabilidad
- Capacidad Analítica
- Captación De Clientes
- Actitud Proactiva Y Dinámica
Personalizado
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Costumer Service Representative - Scotia GBS - Angelica Pineda Florez
11.2023 - 12.2024
LIDER COMERCIAL-NATURA COSMETICOS - Nayibe Pulido Forero
06.2022 - 01.2023
SMART TRAINING SOCIETY - BILINGUE, C1
03.2022 - 11.2022
INEM FRANCISCO DE PAULA SANTANDER - BACHILLER,
02.2021 - 11.2022