JENNIFER ALEXANDRA PARRA PAZ

Dirección integral de la estrategia operativa, comercial y administrativa de la compañía, liderando la ejecución de proyectos multiservicios para el sector empresarial y residencial.

Responsabilidades clave:

• Coordinación de Obras Civiles e Infraestructura: Supervisión y control logístico de contratos de construcción civil (incluyendo losas de cimentación, estructuras tipo box culvert y bodegas industriales). Gestión de proveedores, compras de materiales y control presupuestal de los proyectos.
• Gestión de Recursos Humanos: Dirección del ciclo completo del talento humano (selección, contratación legal, inducción, gestión de nómina, control de asistencia y seguridad y salud en el trabajo). Coordinación y liderazgo de cuadrillas y personal operativo tanto en campo como en oficinas.
• Seguridad Electrónica y TI: Planificación e implementación de proyectos de tecnología, incluyendo sistemas de circuito cerrado de televisión (CCTV), control de acceso, mantenimiento de redes y soporte técnico Help Desk.
• Desarrollo Comercial B2B: Captación y fidelización de clientes corporativos, estructuración de propuestas comerciales a la medida y optimización del pipeline de ventas.

• Consultoría estratégica en Gestión Humana y fortalecimiento organizaciones.
• Diseño e implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
• Auditorías internas y seguimiento al cumplimiento legal.
• Diseño de perfiles de cargo y manuales de funciones.
• Evaluaciones de desempeño.
• Diseño de indicadores de gestión.
• Programas de capacitación.
• Asesoría administrativa para optimización de procesos internos.
• Fomento de la capacitación y formación del personal en nuevos métodos y procedimientos.
• Estudio de los procesos implementados para identificar oportunidades de mejora.
• Elaboración y presentación de informes proponiendo recomendaciones.
• Asesoramiento en la gestión del cambio organizaciones.
• Diseño y ejecución de programas de formación corporativa.

Cofundadora y responsable de la coordinación operativa, administrativa y tecnológica de la compañía, liderando la prestación de servicios de infraestructura TI, seguridad electrónica, soporte especializado y gestión de proyectos tecnológicos para clientes corporativos.

Dirección Operativa y Gestión de Proyectos

• Coordinar la planificación, ejecución y seguimiento de proyectos de infraestructura tecnológica, seguridad electrónica y mantenimiento especializado.
• Administrar cronogramas, recursos técnicos, presupuestos y control operativo para garantizar el cumplimiento de los compromisos con los clientes.
• Supervisar la ejecución de servicios técnicos, asegurando estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Gestión del Talento Humano

• Liderar los procesos de reclutamiento, selección, contratación, inducción y coordinación del personal técnico y administrativo.
• Planificar la asignación de recursos humanos, turnos de trabajo y seguimiento al desempeño de los equipos operativos.
• Apoyar la gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y el cumplimiento de la normatividad laboral.

Tecnología e Infraestructura TI

• Coordinar proyectos de instalación, configuración y mantenimiento de sistemas CCTV, control de acceso, redes de datos, cableado estructurado y soporte técnico especializado.
• Supervisar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica y servicios de mesa de ayuda (Help Desk).
• Gestionar la relación técnica con clientes y proveedores para garantizar la continuidad operativa de los servicios.

Administración y Gestión Comercial

• Administrar procesos de facturación, control de costos, compras y seguimiento financiero de los proyectos.
• Elaborar propuestas técnico-comerciales, licitaciones, cotizaciones y contratos de prestación de servicios.
• Fortalecer la relación con clientes mediante seguimiento postventa y estrategias de fidelización.

Transformación Digital y Soluciones Empresariales

• Participar en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades de los clientes.
• Apoyar iniciativas de desarrollo web, plataformas digitales y automatización de procesos para mejorar la eficiencia operativa.

Responsabilidades y logros

• Dirección estratégica del departamento de Gestión Humana y del Sistema Integrado de Gestión.
• Administración integral del ciclo de vida del colaborador: reclutamiento, selección, contratación, inducción, afiliaciones, nómina, vacaciones, incapacidades y procesos disciplinarios.
• Diseño, implementación y mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
• Planeación y ejecución de auditorías internas HSEQ.
• Administración de indicadores (KPI) de Gestión Humana y SST.
• Gestión del COPASST y Comité de Convivencia Laboral.
• Investigación de accidentes e implementación de acciones correctivas y preventivas.
• Administración de matriz de peligros y evaluación de riesgos.
• Coordinación de programas de capacitación, bienestar y desarrollo organizaciones.
• Aseguramiento del cumplimiento de la legislación laboral y de seguridad y salud en el trabajo.
• Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
• Coordinación y planificación de reuniones.
• Resolución de problemas y atención a incidencias.
• Elaboración de informes y reportes.
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.

Responsabilidades y logros

• Dirección de la infraestructura tecnológica para las sedes de Cartagena, Barranquilla y Santa Marta.
• Administración de servidores Novell y Elastix.
• Gestión de redes, telecomunicaciones y soporte de infraestructura TI.
• Planeación del mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Administración de los Sistemas Integrados de Gestión ISO 9001 y BASC.
• Planeación y ejecución de auditorías internas.
• Administración de procesos de Recursos Humanos y Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Coordinación de procesos de selección, contratación y dotación.
• Gestión del cumplimiento normativo y requisitos legales.
• Supervisión de la implementación de políticas y procedimientos operativos en equipos de trabajo.
• Realización de análisis de riesgos y desarrollo de planes de contingencia para proyectos.
• Gestión documental y elaboración de informes e indicadores sobre las actividades de la sección.
• Fomento de la actitud positiva y el buen clima de trabajo.
• Asignación y coordinación de tareas del personal a cargo, evaluando y siguiendo su desempeño.
• Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.