Jennifer Pamo Guzman
Resumen profesional
Profesional en Administración de Empresas con experiencia en el área de cartera y facturación, destacándome por el manejo organizado de procesos financieros, control de pagos y atención al cliente. He trabajado como asistente comercial en el sector de maquinaria, brindando apoyo en gestión de ventas, seguimiento a clientes y coordinación de procesos comerciales. Me caracterizo por ser una persona responsable, proactiva y orientada a resultados. Actualmente me encuentro en proceso de formación en el idioma inglés, con el objetivo de fortalecer mis competencias y ampliar mis oportunidades profesionales.
Asistente comercial con experiencia en la atención al cliente, apoyo en la elaboración de estrategias comerciales y gestión de recursos para garantizar el éxito en las ventas. Mi enfoque se basa en coordinar procesos administrativos, elaborar reportes de rendimiento y colaborar estrechamente con los departamentos de ventas y marketing para maximizar la efectividad comercial. Me encuentro en búsqueda de un nuevo reto profesional que me permita seguir creciendo en el ámbito comercial y aportar al desarrollo de la empresa.
Datos destacados
20
20
years of professional experience
Experiencia
Asistente comercial
EQUIRENT VEHICULOS Y MAQUINARIA SAS
2017.06 - 2026.04
- Facturación alquiler
- Gestión de cobranza clientes maquinaria
- Elaboración de informes diarios y mensuales
- Coordinación de traslados maquinaria
- Solución inquietudes por correo y telefónicamente de clientes
- Asistencia a solicitudes del director comercial
- Elaboración de contratos y actas de identificación
- Conciliación de horas trabajadas
- Envío a documentación a custodia
Auxiliar de cartera y facturación
CARNES LOS SAUCES
2016.05 - 2016.12
- Elaboración de facturas
- Gestión de cobranza
- Aplicación de pagos
- Consultas data crédito
- Proyección de cartera
- Elaboración de informes
Asesora comercial externa
FINAMERICA
2014.11 - 2015.03
- Visitar a los clientes que requieren de créditos
- Diligenciar toda la documentación para la gestión del crédito
- Visitar de cartera
- Asesorar clientes
Agente de fidelización
ACS A XEROX COMPANY
2010.02 - 2014.10
- Realizar llamadas a los clientes corporativos para fidelizarlos solucionando sus inconvenientes, en la llamada cambiarles de plan.
- Encuesta de servicio
- Hacer renovaciones de equipo a los clientes corporativos
- Ingresar incidencias a cada uno de las líneas de la cuenta corporativa
- Ventas de planes cliente pymes
Auxiliar administrativa (aprendiz)
AVIDESA MAC POLLO S.A
2009.04 - 2009.10
- Inicialmente debía realizar auditorías a los furgones de los conductores para ver como se iba el producto para la entrega del cliente, archivar los contratos de los pedidos de los clientes e igualmente revisar las remisiones de salsamentaría y almacenes de los productos que se habían entregado.
- Archivar todas las facturas de los clientes para así enviarlas a Bucaramanga al centro de contabilidad de la empresa adjuntando contratos y remisiones.
- Recibir mermas por medio del teléfono celular aprobando las de un kilo y mas de un kilo y así generando un informe de los conductores que mas les mermaba producto.
- Alimentar un archivo sobre los tiempos en que los conductores entregaban tanto el producto devuelto como el dinero.
Asesora telefónica de fidelizacion
UNISONO DE COLOMBIA
2008.08 - 2009.01
- Asesoramiento para el área de tarjetas de crédito todo con énfasis en el Banco Santander en exoneraciones de cuota de manejo, reversiones, aumentos de cupo superavances y cancelaciones de tarjetas de crédito.
- Asesoramiento en el área de seguros ya sea de vida, hogar, asistencias para que el cliente recordar los beneficios que obtenía, envió de documentación de los seguros y proceso de cancelación y retención.
Secretaria Auxiliar
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
2006.07 - 2007.01
- Organización, Clasificación y redacción de los documentos, producto de los servicios prestados por la Universidad, Archivo, y Atención del Cliente interno con la recepción de llamadas y manejo de beses de datos de Access.
- Organización y Entrega de la correspondencia interna y externa énfasis en radicación de documentos.
- Apoyo en la recepción con Atención al cliente externo con la trasferencia de llamadas, manejo de formatos para ingreso y salida de personas y elementos.
Formación
DIPLOMADO EN GESTION DE TALENTO HUMANO -
FESSJ. FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
BogotáADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS - administración de empresas
FESSJ. FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
BogotáBACHILLERATO ACADEMICO - undefined
I.E.D. Institución Educativa Distrital San Francisco I
BogotáINGLES B2 -
CESFA
Bogotá, DCEnfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad de análisis y organización
- Habilidades interpersonales
- Desarrollo de redes
- Orientación al cliente
- Organización y gestión del tiempo
Personalizado
- Número de identificación: 1024492535
- Edad: 25
Idiomas
INGLES
Intermedio
B1
Cronología
Asistente comercial
EQUIRENT VEHICULOS Y MAQUINARIA SAS
2017.06 - 2026.04
Auxiliar de cartera y facturación
CARNES LOS SAUCES
2016.05 - 2016.12
Asesora comercial externa
FINAMERICA
2014.11 - 2015.03
Agente de fidelización
ACS A XEROX COMPANY
2010.02 - 2014.10
Auxiliar administrativa (aprendiz)
AVIDESA MAC POLLO S.A
2009.04 - 2009.10
Asesora telefónica de fidelizacion
UNISONO DE COLOMBIA
2008.08 - 2009.01
Secretaria Auxiliar
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
2006.07 - 2007.01
BACHILLERATO ACADEMICO - undefined
I.E.D. Institución Educativa Distrital San Francisco I
ADMINISTRACIÒN DE EMPRESAS - administración de empresas
FESSJ. FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
DIPLOMADO EN GESTION DE TALENTO HUMANO -
FESSJ. FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE
INGLES B2 -
CESFA