Years experience
Catalina Gómez Cifuentes
Resumen profesional
Asistencia Administrativa y Comercial, Con experiencia laboral de mas de 10 años en el área administrativa, desempeñando funciones como: liderazgo de personal, archivo, redacción de documentos, reclutamiento y selección, nómina y contratación, mensajería y correspondencia, Cobranza de Cartera, elaboración de consignaciones, contabilidad básica, manejo de caja menor, manejo de agendas, recepción de llamadas y de clientes presenciales, Manejo de Office. Persona responsable, con iniciativa, puntualidad y compromiso, adaptabilidad al cambio, facilidad para trabajar en equipo, en condiciones de alta presión, así como para resolver problemas eficientemente y lograr las metas de productividad trazadas por la empresa.
Datos destacados
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Experiencia
Asistente Comercial
LIFEDUCATION COLOMBIA S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2023 - 01.2025
- Elaboración de informes, reportes de ventas, y registro de pedidos en el sistema.
- Apoyo al equipo de ventas para el logro de las metas comerciales fijadas.
- Contacto comercial por vía telefónica, email y redes sociales, venta a pequeñas cuentas y seguimiento de nuevas oportunidades.
- Elaboración de propuestas y cotizaciones para los clientes, y realización de seguimiento.
- Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Asistencia al cliente en la selección de productos y servicios, y durante el proceso de compra.
- Actualización y mantenimiento de la documentación comercial, incluyendo tarifas y catálogos de productos.
- Apoyo en la preparación y ejecución de eventos comerciales para la promoción de productos o servicios.
- Soporte en la gestión de contratos comerciales, asegurando su correcta formalización y seguimiento.
- Preparación de cotizaciones y propuestas comerciales para los clientes.
- Realización de llamadas de prospección para identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Cumplimiento de objetivos de ventas establecidos en colaboración con el equipo comercial.
- Participación en la definición de estrategias de precios en función del análisis de mercado.
- Facilitación de la comunicación interna entre el departamento comercial y otras áreas de la empresa.
- Manejo de bases de datos de clientes para campañas de marketing dirigido.
- Atención y canalización de quejas y reclamos de los clientes, velando por su resolución.
- Gestión de la labor comercial de back office: apoyo a los comerciales externos, planificación de agenda y elaboración de tarifas.
Mercaderista
PREMIUM TRAIDING S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
09.2023 - 10.2023
- Revisar productos en estanterías, Surtir, hacer inventarios y reportando por APP RSALES las actividades realizadas diariamente según rutero.
Asistente Administrativa
AEDYCO EU.
Bogotá, Bogotá D.C.
08.2023 - 08.2023
- Realización de tareas administrativas generales.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Administración del inventario de suministros de oficina y solicitud de pedidos.
- Redacción y distribución de correspondencia interna y externa de la empresa.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Registro de información y actualización del archivo.
Asistente Comercial Administrativa
MATACHO S.A.S.
Bogotá, Bogotá D.C.
01.2022 - 04.2022
- Recepción de llamadas, asignación y cumplimiento de Citas, Subir Inmuebles y enseres a páginas publicitarias, Estudios de mercado.
- En la parte Administrativa, Archivo, descargar servicios públicos, Cobro de cartera, Redacción de documentos, realizar cotizaciones, Creación de Terceros y facturación en programa Manejo de Siigo.
jefe de Arriendos
PASEO ESPAÑA INMOBILIARIA.
Bogotá, Bogotá D.C.
07.2021 - 01.2022
- Manejo y coordinación de Ejecutivos comerciales, Servicio al cliente, Inventarios, Recepción de llamadas contestación de correos, elaboración de contratos, coordinadora de reparaciones, Manejo de Sistema Orbis, entre otras.
Recepcionista Administrativa
INMOBILIARIA COBRAC'S SAS.
Bogotá, Bogotá D.C.
11.2010 - 03.2018
- Recepción cordial de los clientes, proveedores y visitantes, dirigiéndolos al área correspondiente.
- Desempeño de tareas administrativas, de clasificación documental y archivo físico y digital.
- Organización de tareas de acuerdo al calendario y la agenda de la empresa.
- Atención y asesoramiento a clientes en forma presencial, por vía telefónica o correo electrónico.
- Coordinación de servicios de mensajería interna y externa, y clasificación de correspondencia.
- Filtrado y canalización de llamadas y correos electrónicos hacia los diferentes departamentos.
- Mantenimiento de registros de pago, facturas y documentación asociada a la empresa.
- Elaboración de informes y documentos administrativos.
- Redacción de informes y actas de reuniones, y envío de estos al personal correspondiente.
- Cumplimiento de tareas administrativas, incluido el archivo de documentos.
- Manejo básico de software de gestión y bases de datos.
- Gestión eficaz de llamadas telefónicas entrantes y salientes.
- Elaboración y actualización de bases de datos de clientes y proveedores.
- Atención personalizada a clientes y visitantes al llegar a la empresa.
- Realización de transacciones básicas y manejo de caja chica.
- Manejo de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
- Recepción, clasificación y distribución de correspondencia y paquetería.
- Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
- Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
- Cobro a clientes y actualización del saldo de sus cuentas en el sistema.
- Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
- Gestión de la correspondencia entrante y derivación a la persona o área que corresponda.
- Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
Formación
Curso de Contabilidad básica -
SENA
CajicáCurso de herramientas ofimáticas en el entorno laboral - undefined
SENA
ChíaTécnico en Asistencia Administrativa - undefined
SENA
ChíaTécnico en Gastronomía - undefined
Academia de Cocina Verde Oliva
BogotáBachiller Comercial - undefined
Grupo Educativo Bacatá
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de herramientas informáticas
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Capacidad de análisis y organización
- Habilidades interpersonales
- Visión comercial
- Organización y gestión del tiempo
- Capacidades interpersonales
- Orientación al cliente
- Disponibilidad para viajar
- Vocación comercial
- Herramientas de fidelización CRM
- Venta telefónica
- Relaciones con clientes
- Servicio al cliente
- Trato amable y profesional
- Puntualidad y compromiso
- Proceso de pago
- Administración de cuentas
- Gestión del dinero
- Promociones de productos
- Conocimiento del producto
- Búsqueda de clientes
- Excelentes habilidades de comunicación
Personalizado
Lifeducation Colombia S.A.S., Angela Gutiérrez ó Alexander Correa, 3107463304, Premium Traiding S.A.S., Mario Gómez, 6747000, Aedyco E.U., Paola Giraldo, 3006533154, Matacho S.A.S., Gustavo Cuervo, 8851835 / 3234842785, Paseo España Inmobiliaria., Diana Patricia Diaz Salcedo, 2741106 / 3102391805, Inmobiliaria Cobrac's S.A.S., Aleida Jaramillo de Castañeda, 6225393 / 3203461012, Miguel Fernando Velasco Parra, 3203808013, Operador logístico Corona, Ángela María Gómez Cifuentes, 3107530489, Auxiliar Administrativa Fisiowomen
Idiomas
Español
Nativo
C2
Cronología
Asistente Comercial
LIFEDUCATION COLOMBIA S.A.S.
11.2023 - 01.2025
Mercaderista
PREMIUM TRAIDING S.A.S.
09.2023 - 10.2023
Asistente Administrativa
AEDYCO EU.
08.2023 - 08.2023
Asistente Comercial Administrativa
MATACHO S.A.S.
01.2022 - 04.2022
jefe de Arriendos
PASEO ESPAÑA INMOBILIARIA.
07.2021 - 01.2022
Recepcionista Administrativa
INMOBILIARIA COBRAC'S SAS.
11.2010 - 03.2018
Curso de herramientas ofimáticas en el entorno laboral - undefined
SENA
Técnico en Asistencia Administrativa - undefined
SENA
Técnico en Gastronomía - undefined
Academia de Cocina Verde Oliva
Bachiller Comercial - undefined
Grupo Educativo Bacatá
Curso de Contabilidad básica -
SENA