JEFFERSON ANDRES MANRRIQUE YELA

• Servicio de mensajería a empresas del Valle

• Responsable del recaudo, custodia y legalización de cartera de clientes corporativos en el Valle

• Atención al cliente Garantizar la entrega segura y oportuna de mercancía y documentación corporativa, manteniendo un indicador de entregas a tiempo superior al 95%

• Conocimiento de rutas en la ciudad

• Recogida y entrega de paquetería y documentación en los plazos indicados.
• Manejo responsable de la paquetería a entregar para cumplir con los estándares de calidad.
• Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
• Traslado de insumos desde y hasta las sedes o sucursales.

•Realizar el seguimiento postventa a las cuentas asignadas para asegurar el cumplimiento de las condiciones pactadas y la plena satisfacción del cliente llegando a un 85% de cumplimiento.

•Asesorar a propietarios y compradores bajo estándares de transparencia y confianza, logrando que el 90% de los clientes recomendaran el servicio a referidos

• Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
• Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
• Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
• Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Cierre de ventas y registro de pedidos.

• Implementar el protocolo de atención premium para clientes de vehículos de gama alta, asegurando una experiencia de compra personalizada y exclusiva

• Gestionar la atención y el ciclo completo de venta para clientes de vehículos de gama alta

• Superar los objetivos de ventas mensuales y mantener un puntaje sobresaliente (NPS / satisfacción del cliente) en las encuestas corporativas de la marca cumpliendo en un 90% cada mes trabajado

• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.