GERMAN ANDRES ESCOBAR DURAN
Zarzal,V
Resumen profesional
mi experiencia laboral y formación académica me permiten desempeñarme con propiedad y solvencia en diferentes actividades. Con habilidades para el desarrollo del trabajo en equipo, alto sentido de responsabilidad, liderazgo, creatividad y recursividad ante situaciones adversas, cuento además con alto nivel de adaptación para el logro de objetivos, desempeño estable bajo presión, y excelente manejo de relaciones interpersonales.
Asesor de call center empático y con vocación de servicio. Me dedico a la atención de llamadas, en las que asesoro con agilidad y eficiencia a los clientes para mejorar su experiencia y maximizar los beneficios de la empresa. Deseo trabajar en un entorno dinámico orientado a la excelencia en la atención al cliente.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
MENSAJERO
MENSAJERIA LET´S GO
2023.01
- TRANSPORTE
- DOMICILIOS
- PAGO DE FACTURAS
TRANSPORTE
MOTOTAXI INDEPENDIENTE
2023.01
- PUERTA A PUERTA
- TRANSPORTE DE PASAJEROS
- PAGO DE FACTURAS
- ENTREGA DE ENCOMIENDAS (DOMICILIOS, DINERO, ETC.)
Asesor de call center
AMERICAS PROCESS SERVICES BPS
Call, Valle del Cauca
2025.09 - 2026.01
- Identificación de las necesidades del cliente para brindarle el mejor asesoramiento.
- Asignación de citas médicas según el requerimiento del paciente
- Registrando pqrs según las molestias del usuario
- Informar procesos de citas médicas y protocolos necesarios para que el usuario tenga una mejor atención médica
Asesor de call center
COMWARE SA
Cali, Valle del Cauca
2025.06 - 2025.09
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Realizar reportes de daños de energía (EMCALI)
- Realizar el proceso de solicitud de servicios de internet ( envío de procesos y direccionando al usuario que hacer para continuar con los procesos
- Transferencia se llamadas para direccionar al usuario según su solicitud
Asesor de call center
Gnp (grupo nacional de proyectos)
Cali, Valle del Cauca
2024.01 - 2025.03
- Encargado de gestionar al personal representante de la compañía
- Llamar e incluso encontrare personal externo
- Gestionar e implementar uso adecuado de información
- Agente call center empleado para gestionar sistema
- PERMANENCIA A ESTE CARGO 1 año 1 mes.
- Asegurar que los técnicos cumplan con las actividades asignadas en la jornada
- Apoyo de soporte técnico
- Cancelar y reprogramar visitas técnicas (claro telecomunicaciones)
PRACTICANTE
CRA SISTEMAS DE OCCIDENTE
Buga
2017.07 - 2017.09
- MANTENIMIENTO A EQUIPOS DE COMPUTO
- INSTALACION DE PROGRAMAS
- PERMANENCIA EN ESTE CARGO 2 MESES.
TECNICO DE COMPUTADORES
GT GROUP
Buga
2014.12 - 2015.01
- Mantenimiento en oficinas de 4-72
- Eliminación de contraseñas
- Instalación de agente Aranda
- PERMANENCIA EN ESTE CARGO 1 MES.
Formación
tecnólogo - obras civiles
Universidad del Quindío
Mantenimiento de computadores y redes informáticas - undefined
System plus BUGA
BugaBachiller Académico - undefined
Colegio La fuente del saber
Bugaundefined
La Fuente del saber
BugaDIPLOMADO EN ACTUALIZACION SISMO RESISTENTE - undefined
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
ARMENIACURSO DE FUNDAMENTACION VIGILANCIA - undefined
ACADEMIA DE VIGILANTES ADEVIP Ltda.
CaliEnfatiza tus habilidades clave
- Responsabilidad y compromiso
- Atención al cliente
- Puntualidad y compromiso
- Trabajo en equipo
- Atención de call center
- Orientación al cliente
- Escucha activa
- Trabajo bajo presión
- Disponibilidad para turnos
- Soporte técnico
Personalizado
- Juan Carlos Aguilar Cárdenas, 3176672498
- Jackson Farrufia Barco, 3182917619
Cronología
Asesor de call center
AMERICAS PROCESS SERVICES BPS
2025.09 - 2026.01
Asesor de call center
COMWARE SA
2025.06 - 2025.09
Asesor de call center
Gnp (grupo nacional de proyectos)
2024.01 - 2025.03
MENSAJERO
MENSAJERIA LET´S GO
2023.01
TRANSPORTE
MOTOTAXI INDEPENDIENTE
2023.01
PRACTICANTE
CRA SISTEMAS DE OCCIDENTE
2017.07 - 2017.09
TECNICO DE COMPUTADORES
GT GROUP
2014.12 - 2015.01
tecnólogo - obras civiles
Universidad del Quindío
Mantenimiento de computadores y redes informáticas - undefined
System plus BUGA
Bachiller Académico - undefined
Colegio La fuente del saber
undefined
La Fuente del saber
DIPLOMADO EN ACTUALIZACION SISMO RESISTENTE - undefined
UNIVERSIDAD DEL QUINDIO
CURSO DE FUNDAMENTACION VIGILANCIA - undefined
ACADEMIA DE VIGILANTES ADEVIP Ltda.