Jairo Israel Espinosa Pinzón

He participado de manera continua en iniciativas de servicio social y acompañamiento comunitario en diferentes contextos del país, complementando mi experiencia profesional con trabajo directo junto a personas, comunidades y organizaciones.

• Apoyo operativo y logístico en actividades comunitarias y de servicio.
• Acompañamiento y orientación a personas en distintos contextos sociales.
• Coordinación de equipos de trabajo voluntario.
• Desarrollo de actividades formativas y de apoyo comunitario.
• Participación en proyectos mediante intercambios de trabajo por alojamiento y alimentación durante periodos entre empleos formales.
• Autor del libro “Servir para Transformar”, donde sistematiza experiencias y reflexiones sobre servicio social y desarrollo comunitario.
• Involucramiento en la planificación y realización de talleres y otras instancias formativas.
• Apoyo en la organización y ejecución de eventos para recaudar fondos.
• Coordinación de la recolección y distribución de ropa, alimentos y otras donaciones.
• Involucramiento en iniciativas de inclusión social y apoyo a grupos vulnerables.

• Lideré la modernización digital del área de Talento Humano mediante el desarrollo de una plataforma interna en Google Sites.
• Implementé formularios digitales para solicitudes, encuestas y procesos internos.
• Desarrollé automatizaciones en Excel (VBA) para consulta, llenado y descarga de formularios extensos.
• Participé en procesos de preselección de personal, citación a entrevistas y comunicación con candidatos.
• Apoyé la organización documental de Talento Humano y Contabilidad.
• Recibí reconocimiento por iniciativa, proactividad y aporte a la transformación digital del área.

• Seleccionado para la Oficina de Planeamiento Logístico por desempeño destacado durante el entrenamiento militar.
• Gestioné archivo físico y digital, control documental e inventarios.
• Apoyé la organización y trazabilidad de más de 300 documentos mensuales.
• Fortalecí competencias de disciplina, orden y manejo riguroso de la información.
• Organización de la recepción y envío de insumos.
• Colaboración en la capacitación de nuevos soldados en procedimientos logísticos.
• Colaboración en auditorías de inventario para asegurar la exactitud de los registros.
• Implementación de medidas de seguridad en el almacén y en ruta para prevenir incidentes.

• Brindé orientación a usuarios en procesos de compra y uso de la plataforma.
• Apoyé la solución de problemas relacionados con pagos y pedidos.
• Me destaqué por un enfoque de asesoría y solución, más que de venta.
• Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
• Cumplimiento de los objetivos trazados por la empresa.
• Presentación de productos ajustados a las necesidades del cliente.

• Coordiné servicios de asistencia vehicular, grúas, rescates y apoyo jurídico.
• Negocié directamente con proveedores y gestioné casos de alta complejidad.
• Tomé decisiones operativas bajo presión para garantizar atención oportuna a clientes.
• Resolví incidentes logísticos complejos relacionados con transporte de carga pesada y contingencias en carretera.
• Venta cruzada de seguros complementarios.

Me he destacado por un formación orientada al análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas, con énfasis en la automatización de procesos, el desarrollo de software y la aplicación de herramientas digitales para optimizar la gestión organizacional.

Inicié estudios en Administración de Empresas, donde adquirí bases en gestión organizacional y procesos administrativos. Durante mi práctica profesional identifiqué un fuerte interés por la transformación digital y la automatización de procesos, por lo que decidí reorientar mi formación hacia el Análisis y Desarrollo de Software, buscando complementar mi perfil con competencias tecnológicas de mayor aplicación práctica.

Culminé mi formación técnica presentando uno de los mejores proyectos de grado y recibiendo felicitaciones por mi proactividad.

Me destaqué por mi sentido de pertenencia con la institución y fui reconocido por mi desempeño como personero estudiantil.