Danna Solange Serrano Imbett
Moak Mascotas SA
Experiencia
Asesora de Servicio y Experiencia del Usuario
1 Year 3 Months- Interacción y empatía constantes con usuarios a través de canales digitales y presenciales .
- Escucha activa y mediación de contingencias, desarrollando habilidades de comunicación asertiva frente a las necesidades del otro.
- Manejo dinámico de redes sociales y acompañamiento en la experiencia del usuario.
Atención al Cliente y Dinámicas de Servicio
3 Months- Observación activa y adaptabilidad en entornos de alta interacción humana y ritmos rápidos.
- Trabajo colaborativo y resolución creativa de problemas en tiempo real.
- Sector gastronómico y entrenamiento.
Formación
Trabajo Social - Ciencias Sociales Y Humanas
(en curso)
Bachillerato
Enfatiza tus habilidades clave
Fotografía
Composición visual
narrativa y sensibilidad estética.
Edición
Lightroom
Photoshop
Illustrator (agregar los que aplican)
Expresión artística
Narrativa visual
arte como herramienta de mediación social.
Empatía y escucha activa
Desarrolladas en trabajo social y atención al usuario
Observación del entorno
Capacidad de leer contextos humanos y sociales con profundidad.
Mediación comunitaria
Formación en dinámicas interpersonales y resolución de conflictos.
Comunicación asertiva
Experiencia en entornos de alta demanda y diversidad humana.
Con y para la gente
La imagen es lo que se siente, lo que se calla y lo que conecta. Entendiendo el trabajo social y la fotografía como medios para la integración de realidades expandidas para el mejoramiento de la calidad de vida y bienestar de los individuos y comunidades.
Idiomas
Español
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Idioma nativo </font></font>
Cronología
Asesora de Servicio y Experiencia del Usuario
Moak Mascotas SA
2024.11 - 2026.02Read More
Atención al Cliente y Dinámicas de Servicio
Jaus Pub Bar Rock - Bar Guanbano - Pizzera La Focaccia
2020.01 - 2020.04Read More
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Trabajo Social from Ciencias Sociales Y Humanas
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