

Profesional en Administración Financiera con sólida experiencia en servicio al cliente y ventas, gestión comercial y fidelización de cartera. Amplio manejo en análisis de crédito, facturación, cobro de cartera y seguimiento de estados de cuenta, orientada a brindar soluciones efectivas y generar relaciones de confianza con los clientes. Comunicación efectiva, capacidad de negociación, orientación al cumplimiento de metas y resultados.. Persona proactiva, responsable, con iniciativa, liderazgo y trabajo en equipo.
Apoyo en la gestión administrativa y documental, atención telefónica y al público, organización de agendas y manejo de herramientas informáticas (Word, Excel, correo electrónico). Colaboración con distintos departamentos y control de material de oficina.
Evaluación de la solvencia de clientes, análisis de riesgos y elaboración del balance general. Gestión y seguimiento de cartera para el crecimiento de clientes nuevos y clientes MiPymes, control de morosidad y acuerdos de pago. Elaboración de reportes financieros en centrales de información.
Asesoría integral en pensiones obligatorias, voluntarias y cesantías. Gestión de afiliaciones, y atención al cliente, acompañamiento continuo, con enfoque en cumplimiento normativo y metas comerciales.
Gestión comercial mediante visitas a colegios distritales de Bogotá y Cundinamarca, asesorando a docentes del Magisterio en la contratación de pólizas diseñadas especialmente para su perfil. Captación y atención de clientes del mercado natural, ofreciendo pólizas individuales, seguimiento comercial y fidelización de cartera.
Atención al usuario , transcripción y gestión de autorizaciones de procedimientos y exámenes del régimen contributivo, validación de información, seguimiento de solicitudes y orientación al paciente conforme a los protocolos y normatividad vigente.
Atención y orientación al cliente
Seguimiento de procesos y trámites
Comunicación clara y efectiva
Seguimiento de procesos y trámites
Trabajo en equipo
Responsabilidad y compromiso
Responsabilidad y compromiso
Cumplimiento de metas e indicadores
Manejo de clientes MiPymes y personas naturales