Ivonee Liney Mejía Vargas
Resumen profesional
Administradora Tecnológica con sólida experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, análisis de costos, manejo de personal y seguimiento de procesos bajo sistemas de gestión de calidad. Me destaco por mi liderazgo, orientación al servicio, aprendizaje activo y habilidades en toma de decisiones.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Asistente administrativa y Ventas
Rústicos Santa Elena
Medellín
2021.11 - Actual
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Solicitud de datos y verificación de la información recibida.
- Seguimiento de operaciones y procesos internos.
- Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
- Cumplimiento de procedimientos de facturación y gestión de cobros y pagos.
- Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
Asistente Administrativa Servico al Cliente
Industria Metalelectrica MTG SA
Medellín
2016.01 - 2021.09
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Registrar, gestionar y efectuar las quejas, reclamos, servicios y peticiones (QRSP) tanto interna como externa para su debida trazabilidad y control.
- Inspección, análisis y reporte de novedades del personal para la liquidación de la nómina.
- Revisar, tramitar y aprobar los gastos que se soliciten para la ejecución de obra.
- Realización de tareas administrativas generales.
Asistente Recursos Humanos
Industria Metalelectrica MTG SA
Medellín
2014.07 - 2016.01
- Registrar las novedades, incapacidades y horas laboradas del personal de planta y administrativo.
- Gestionar gastos de viaje como: tiquetes aéreos y terrestres, hospedaje y alimentación del personal de la organización para sus diferentes actividades.
- Apoyo administrativo al área de servicio al cliente.
- Verificación de facturación de proveedores y relacionamiento en los diferentes centros de costos.
Formación
Profesional en Administración Tecnológica - Administración
Institución Universitaria ITM
Medellín 2015.08 - 2020.07
Tecnología en Gestión Administrativa - Administración
Institución Universitaria ITM
Medellín 2013.02 - 2015.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo
- Comunicación
- Toma de decisiones
- Manejo de personal
- Orientación al servicio
- Aprendizaje activo
- Trabajo en equipo
- Atención al público
Personalizado
- John Edier Saldarriaga Bedoya, 301 2487680
- Maryory Valencia Bedoya, 314 6960156
- María Isabel Mejía Vargas, 310 5050601
Cronología
Asistente administrativa y Ventas
Rústicos Santa Elena
2021.11 - Actual
Asistente Administrativa Servico al Cliente
Industria Metalelectrica MTG SA
2016.01 - 2021.09
Profesional en Administración Tecnológica - Administración
Institución Universitaria ITM
2015.08 - 2020.07
Asistente Recursos Humanos
Industria Metalelectrica MTG SA
2014.07 - 2016.01
Tecnología en Gestión Administrativa - Administración
Institución Universitaria ITM
2013.02 - 2015.01