¡Hola! Soy
ISMENIA SOFIA BUELVAS ALVAREZ
Resumen profesional
Soy profesional en todo lo que hago, con amplia experiencia de mas de 15 años en la orientación a empresas y demás. Gracias a mi profundo conocimiento del mercado, propongo y ejecuto estrategias exitosas para la expansión a nuevos segmentos. Estoy interesada en trabajar en un puesto con oportunidad de proyección para poder afianzar y renovar conocimientos a mi carrera profesional. Y dar continuidad a mi experticia para alcanzar el pináculo de mi formación.
Datos destacados
9
years of professional experience
7
years of post-secondary education
Experiencia
NUEVA EPS Medellín
Asesora comercial
04.2022 - Actual
Resumen laboral
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Identificación de las necesidades del cliente para promocionar los productos más adecuados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Concertación de llamadas, visitas y reuniones comerciales.
- Actualización permanente sobre los productos propios y de la competencia.
- Apoyo en la ejecución de acciones de marketing para impulsar las ventas.
- Desarrollo de estrategias comerciales para alcanzar objetivos de venta mensuales.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Diseño de estrategias comerciales y de ventas en base a estudios de la competencia y el mercado.
SALUD TOTAL EPSApartadó
Asesora comercial
06.2021 - 04.2022
Resumen laboral
- Mantenimiento de relaciones comerciales a largo plazo con clientes clave.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
- Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos ventajosos.
- Cumplimiento de metas de ventas establecidas por la dirección comercial.
- Atención a clientes para responder a sus dudas, quejas y peticiones.
- Consecución de los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales.
MEDIMAS EPS Apartadó
Asesora comercial
02.2016 - 11.2020
Resumen laboral
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Asesoría presencial, telefónica y telemática a los clientes durante todo el proceso de venta.
- Cumplimiento de las metas planteadas y los objetivos comerciales fijados.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA CFA Apartadó
Asesora de ahorro y servicios financieros
11.2012 - 04.2014
Resumen laboral
- Realización de análisis financieros personalizados para clientes potenciales.
- Supervisión de la correcta aplicación de políticas de riesgos financieros.
- Realización de estudios de satisfacción del cliente para mejorar el servicio ofrecido.
- Cumplimiento de objetivos de venta de productos financieros establecidos por la entidad.
- Ejecución de planes de fidelización de clientes a través de asesoría continua.
- Análisis de tendencias del mercado para ajustar ofertas de servicios financieros.
- Oferta y colocación de productos y servicios de acuerdo a las necesidades de los clientes.
- Asesoramiento financiero personalizado y desarrollo de estrategias y planes de financiación.
- Análisis del perfil de riesgo de los clientes para ayudarles en su toma de decisiones.
- Captación y fidelización de nuevos clientes mediante un excelente servicio de asesoramiento.
- Análisis de la situación financiera y perfil de riesgo de los clientes.
Formación
UNIASTURIAS Bogotá, DC
PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES from COMERCIAL, ECONOMICO Y FINANCIERO
01.2022 - 09.2024
ESUMERMEDELLIN
TECNOLOGA EN COMERCIO INTERNACIONAL from COMERCIAL, ECONOMICO Y FINANCIERO
09.2006 - 07.2010
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA Apartadó, ANT
DIPLOMADO EN DOCENCIA Y DIDACTICA UNIVERSITARIA from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
10.2025 - 11.2025
UNIASTURIAS Bogotá, DC
DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
06.2024 - 10.2024
INSTITUTO EUROPEO DE POSTGRADOBogotá, DC
EXPERTO EN SOCIAL MEDIA Y MARKETIN DIGITAL from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
06.2024 - 10.2024
Enfatiza tus habilidades clave
- Profesionalidad
- Creación de relaciones comerciales
- Enfoque en resultados
- Desarrollo de estrategias
- Orientación a objetivos
- Escucha activa
- Constancia y dedicación
- Facilidad para comunicar
- Actitud positiva
- Capacidad organizativa
Cronología
POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA
DIPLOMADO EN DOCENCIA Y DIDACTICA UNIVERSITARIA from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
10.2025 - 11.2025
UNIASTURIAS
DIPLOMADO EN MARKETING DIGITAL from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
06.2024 - 10.2024
INSTITUTO EUROPEO DE POSTGRADO
EXPERTO EN SOCIAL MEDIA Y MARKETIN DIGITAL from EDUACION, COMERCIAL, ECONOMICO
06.2024 - 10.2024
Asesora comercial
NUEVA EPS
04.2022 - Actual
UNIASTURIAS
PROFESIONAL EN NEGOCIOS INTERNACIONALES from COMERCIAL, ECONOMICO Y FINANCIERO
01.2022 - 09.2024
Asesora comercial
SALUD TOTAL EPS
06.2021 - 04.2022
Asesora comercial
MEDIMAS EPS
02.2016 - 11.2020
Asesora de ahorro y servicios financieros
COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA CFA
11.2012 - 04.2014
ESUMER
TECNOLOGA EN COMERCIO INTERNACIONAL from COMERCIAL, ECONOMICO Y FINANCIERO
09.2006 - 07.2010