Génesis Emperatriz Gómez Piñero

Asesoramiento y acompañamiento personalizado al cliente, brindándole apoyo y seguimiento constante, organizando y aplicando planes de trabajos que beneficien el crecimiento del cliente asignado, organización de información en sus perfiles de página web, realzar los aspectos positivos de la empresa para que destaque sobre la competencia.

Administradora, vendedora, bodeguera y patinadora de empresa zapatera local, encargada de las ventas tanto presenciales como online, manejo de redes sociales para el impulso de la venta a nivel nacional e internacional, organización de bodega de ingresos y egresos de los productos con manejo respectivo de precios y códigos identificativos de cada uno. Además del manejo de caja y cuentas bancarias. Liderazgo de un equipo de trabajo para mejorar la productividad de la empresa y agilizar las ventas asignadas.

• Servicio de alimentos y bebidas de manera ágil y rápida.
• Cuadre de caja tras el final de cada turno.
• Ejecución del servicio de manera cualificada, autónoma y responsable.
• Gestión del inventario y reposición de suministros.
• Cumplimiento estricto de las normas de higiene y manipulacion de alimentos.
• Recogida de mesas y preparación para su uso por nuevos clientes.
• Recomendaciones sobre el menú y la carta de bebidas.
• Apertura y cierre diario de acuerdo al protocolo establecido.
• Resolución de problemas y quejas de clientes.
• Atención al cliente en el sector asignado, asegurando un servicio de calidad.
• Toma eficiente de los pedidos de bebidas y comida.
• Mantenimiento de un ambiente limpio y organizado.
• Entrega de la cuenta al cliente y procesamiento del cobro en efectivo o tarjeta.
• Atención de preguntas y solicitudes de los clientes con cortesía.

• Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
• Organización y supervisión de las agendas, y gestión de las citas.
• Gestión de pedidos y recepción de envíos llegados al centro de trabajo.
• Gestión de facturas y realización de labores de contabilidad básica.
• Mantenimiento del orden y la presentación del área de recepción.
• Coordinación de reuniones y eventos internos en la empresa.
• Realización de tareas administrativas generales, como archivar y fotocopiar.
• Control y administración de la correspondencia entrante y saliente.
• Atención a clientes en persona, por teléfono y correo electrónico.
• Programación de citas con los clientes y organización de la agenda.
• Organización y archivo de la documentación administrativa para su fácil acceso.
• Colaboración con otros profesionales para mantener un flujo de trabajo eficiente.
• Realización de pedidos de los materiales y elementos necesarios para el funcionamiento de la oficina.

• Realización de tareas administrativas generales.
• Registro de información y actualización del archivo.
• Elaboración de reportes e informes internos.
• Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
• Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
• Manejo de la caja chica.
• Seguimiento de operaciones y procesos internos.
• Soporte administrativo a otras áreas de la empresa.
• Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
• Atención y filtrado de llamadas telefónicas.
• Realización de diligencias y trámites garantizando eficiencia y precisión.
• Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
• Recepción y apoyo a proveedores y clientes manteniendo un servicio profesional.
• Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
• Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
• Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Control del cumplimiento de las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
• Gestión eficaz de bases de datos de clientes y proveedores, asegurando su actualización.
• Apoyo en la implementación de sistemas de gestión de calidad y procesos de mejora continua.
• Realización de tareas de archivo, asegurando la correcta clasificación de documentos.
• Supervisión de la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones de la oficina.
• Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.