ISKARLY DE LA ROSA
Resumen profesional
Soy una persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, productividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Buen manejo de herramientas ofimáticas. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
CAJA Y ASESORA DE VENTAS
SARRACENO SAS 3003161627
MEDELLIN, ANTIOQUIA
02.2023 - Actual
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
- Confirmación del buen estado del material de empaquetado.
- Rotación de productos y seguimiento de productos en fecha de caducidad.
- Control de la calidad de los productos y separación de mercancía con defectos.
- Elaboración de reportes de actividad diaria, semanal y mensual para supervisores.
- Manejo de inventarios y control de stock en almacén.
- Uso de sistemas informáticos para la gestión y seguimiento de stock.
- Apoyo en la optimización del espacio de almacenamiento para mejorar la eficiencia.
- Empaquetado y etiquetado de los productos siguiendo los criterios de la empresa.
- Atención de llamadas telefónicas para resolución de dudas o reclamos de los clientes.
CAJA Y ASESORA DE VENTAS
MEGA UNO SAS 3174045919
MEDELLIN, ANTIOQUIA
09.2020 - 12.2022
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Cooperación con otros departamentos.
- Asesoramiento a clientes indecisos sobre la compra de un producto determinado.
- Oferta de los productos y servicios disponibles.
- Identificación de las necesidades del cliente, resolviendo inquietudes, solicitudes y consultas.
- Asistencia y orientación a los clientes en sus compras y pedidos.
ASESORA EN VENTAS
ENSAMBLES Y ADORNOS SAS
Bogota, COLOMBIA
09.2018 - 12.2019
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones para los clientes.
AUXILIAR DE BODEGA
INDUSTRIAS LICUADORAS SUPER SAS
Bogota, COLOMBIA
04.2017 - 05.2018
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Verificación del stock de materiales disponibles en la bodega.
- Apoyo en el picking y packing de los productos de la bodega.
- Inventario de los productos recibidos en la empresa y registro en los sistemas informáticos.
- Verificación de la conformidad de la mercancía recibida con la guía de remisión.
- Realización de tareas de limpieza y mantenimiento en el área de bodega.
ATENCION AL CLIENTE
PARRILLADA ARABE LAS MIL Y UNA NOCHE
Santa Marta, COLOMBIA
11.2016 - 02.2017
- ATENDER Y ASESORAR CLIENTES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS.
- CAJA, FACTURACION E INVENTARIOS.
- SURTIR Y ORGANIZAR MERCANCIA.
- INVENTARIO DE LA BODEGA.
- REALIZACION DE PEDIDOS.
- EMBALAJE Y SUPERVISION DE ETRADA Y SALIDA DE MERCANCIA.
- ATENCION AL CLIENTE, TOMA DE PEDIDOS, VENTA Y SERVICIO.
- CAJA Y ASEO.
Formación
T.S.U - ADMINISTRACIÓN MENCIÓN BANCA Y FINANZAS
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA JOSE LEONARDO CHIRINO
VENEZUELA 08.2012 - 09.2016
BACHILLER EN CIENCIAS -
UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO DIVINO NIÑO JESÚS
VENEZUELA 06.2008 - 07.2012
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad
- Trabajo en equipo
- Servicio al cliente
- Asesoramiento a clientes
- Persona proactiva
- Comunicación clara y amable
- Conocimiento del producto
- Interacción con clientes
- Elaboración de informes y registros
- Responsabilidad
- Excelente comunicación
- Competencias informáticas
- Actitud positiva
- Amabilidad y simpatía
- Trato cordial al cliente
- Buena presencia
- Manejo de caja
- Apoyo administrativo
- Atención personalizada al cliente
- Manejo del POS
REFERENCIAS PERSONALES
SANTIAGO SALAZAR
ANALISTA DE COMPRAS
TEL: 3022734182
JUAN CARLOS DE LA ROSA
PRESTADOR DE SERVICIOS
TEL: 3245743997
REFERENCIAS LABORALES
EDUARDO CHAPARRO
JEFE DIRECTO SARRACENO SAS
3012307272
JESICA QUINTERO
JEFE DE CAJA MEGA UNO SAS
3013097440
LOGROS PROFESIONALES
PRESIDENTA DEL COPASST (SARRACENO SAS)
Reuniones mensuales
Pruebas de campo
Analisis de riesgos
Realizacion de acta
MIEMBRO DEL COMITE DE CONVIVENCIA
(SARRACENO SAS)
Solucion de problemas
Motivacion
Ideas y metas para un mejor ambiente
Cronología
CAJA Y ASESORA DE VENTAS
SARRACENO SAS 3003161627
02.2023 - Actual
CAJA Y ASESORA DE VENTAS
MEGA UNO SAS 3174045919
09.2020 - 12.2022
ASESORA EN VENTAS
ENSAMBLES Y ADORNOS SAS
09.2018 - 12.2019
AUXILIAR DE BODEGA
INDUSTRIAS LICUADORAS SUPER SAS
04.2017 - 05.2018
ATENCION AL CLIENTE
PARRILLADA ARABE LAS MIL Y UNA NOCHE
11.2016 - 02.2017
T.S.U - ADMINISTRACIÓN MENCIÓN BANCA Y FINANZAS
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA JOSE LEONARDO CHIRINO
08.2012 - 09.2016
BACHILLER EN CIENCIAS -
UNIDAD EDUCATIVA COLEGIO DIVINO NIÑO JESÚS
06.2008 - 07.2012