isamar alcaraz
Resumen profesional
Administradora con actitud proactiva, organizada y orientada al aprendizaje continuo. Con habilidades en control de procesos y gestión operativa orientada al cumplimiento de objetivos, manejo eficiente de recursos y coordinación de actividades logísticas.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Administrador de tienda
Café artisan SAS
Cali, Valle del Cauca
2025.05 - Actual
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de las instalaciones para ofrecer un entorno agradable.
- Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Implementación de estrategias de merchandising para mejorar la presentación de productos.
- Supervisión del equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales establecidos.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Gestión de la recaudación diaria y las operaciones de caja.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Asignación de tareas a los empleados según sus conocimientos y fortalezas individuales.
Administrador de tienda
Café la Manchuria
Santa Fe de Antioquia - Cali, Antioquia - Valle del Cauca
2022.05 - 2025.04
- Participación en la selección y contratación de nuevo personal.
- Manejo de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de tiendas.
- Negociación con proveedores para obtener las mejores condiciones de compra.
- Elaboración de horarios de trabajo del personal para asegurar una cobertura óptima.
- Gestión de inventarios y control de stock para asegurar la disponibilidad de productos.
- Coordinación de la logística de recepción y envío de mercancías.
- Atención al cliente y resolución de incidencias para garantizar su satisfacción.
- Entrenamiento y desarrollo del personal para mejorar su desempeño y capacidades.
- Control del ingreso y la salida de los productos del almacén de la tienda.
- Elaboración de informes diarios de ventas, operaciones de caja y quejas.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Coordinación del personal, incluido el control de asistencia, vacaciones, horarios y permisos.
Cajera
Supermercado Unimerka
Santa Fe de Antioquia, Antioquia
2018.08 - 2021.04
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Colaboración en la formación de nuevos empleados en procedimientos de caja y atención al cliente.
Cajero
Supermercado glomar
Santa Fe de Antioquia, Antioquia
2021.04 - 2022.05
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Participación en inventarios periódicos para asegurar la precisión de las existencias.
- Apoyo en la organización de productos y estantes, asegurando una presentación atractiva para los clientes.
- Colaboración en la organización y el almacenamiento de mercancía.
Formación
Administradora de empresas -
Politécnico Grancolombiano
Formación virtual 2021.09 - 2023.09
Tecnólogo en gestión de empresas agropecuarias -
SENA
Santa Fe de Antioquia 2016.04 - 2018.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Gestión de inventarios
- Negociación con proveedores
- Coordinación y supervisión de personal
- Control de stocks
- Habilidades interpersonales
- Planificación de horarios de trabajo
- Buen nivel de Office
Cronología
Administrador de tienda
Café artisan SAS
2025.05 - Actual
Administrador de tienda
Café la Manchuria
2022.05 - 2025.04
Administradora de empresas -
Politécnico Grancolombiano
2021.09 - 2023.09
Cajero
Supermercado glomar
2021.04 - 2022.05
Cajera
Supermercado Unimerka
2018.08 - 2021.04
Tecnólogo en gestión de empresas agropecuarias -
SENA
2016.04 - 2018.04