Ingrid Marcela Mosquera Rivas
Ejecutiva Counter
Cali
Resumen profesional
Persona responsable y orientada al servicio al cliente, con 5 años de experiencia en atención presencial y telefónica. Cuento con habilidades en gestión de reservas, elaboración de contratos de alquiler de vehículos, facturación , recibos de caja y manejo de procesos administrativos relacionados con la atención al usuario. Me caracterizo por mi buena comunicación empática, organización y capacidad para resolver solicitudes y necesidades del cliente. Siempre brindando un trato amable y profesional.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Ejecutiva Counter
Equirent Vehículos y Maquinaria
Cali, Colombia
2021.01 - 2025.02
Me desempeñaba como Ejecutiva Counter, para una empresa de alquiler de vehículos realizando como principal función servicio al cliente, clientes fidelizados y en frio, tanto como la parte operativa, realización de contratos, validaciones, entrega y recepción de vehículos, administrativa recibos de caja y facturación el mismo.
Supernumeraria
Trilogia Restaurante
Cali, Valle del cauca
2019.08 - 2019.12
Anfitriona, Me desempeñaba en el área de servicio al cliente, reservas, asesoría en menús.
Oficios Varios
Perla del Pacifico
Cali, Valle del Cauca
2016.09 - 2018.07
Empresa familiar donde me desempeñaba, en varias ocupaciones, desde hacer compras. pagar a proveedores, manejo de caja y servicio al cliente. y todo lo relacionado con la parte operativa del restaurante.
Formación
3 semestre - Relaciones Publicas con enfasis en agente de turismo en tierra
Escuela de turismo y Azafatas de cali
Cali 2012.02 - 2013.06
Ingles - Curso de Ingles
Centro Cultural Colombo Americano
Cali 2013.05 - 2013.10
Enfatiza tus habilidades clave
-Me caracterizo Por brindar siempre un excelente servicio con resultados de fidelización del mismo
- Buena presentación personal
- me encanta trabajar en equipo
-Capacidad de aprendizaje rápido
-Organización y puntualidad
-Disposición para aprender
-Comunicación Efectiva
-Responsabilidad
Idiomas
Inglés
Básico
A2
Cronología
Ejecutiva Counter
Equirent Vehículos y Maquinaria
2021.01 - 2025.02
Supernumeraria
Trilogia Restaurante
2019.08 - 2019.12
Oficios Varios
Perla del Pacifico
2016.09 - 2018.07
Ingles - Curso de Ingles
Centro Cultural Colombo Americano
2013.05 - 2013.10
3 semestre - Relaciones Publicas con enfasis en agente de turismo en tierra
Escuela de turismo y Azafatas de cali
2012.02 - 2013.06