Ingrid Johanna Cubides Mayorga
Preferencias laborales
Resumen profesional
Profesional de la ingeniería con experiencia en gestión de proyectos, implementación de nuevas tecnologías y optimización de procesos productivos. Poseo habilidades analíticas, pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Busco un puesto en una empresa donde pueda contribuir con mi conocimiento técnico y fortalecer mis competencias en innovación y desarrollo.
Datos destacados
1
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Certification
17
17
years of professional experience
Experiencia
Ingeniero Sr. Infraestructura
Carvajal Servicios Compartidos
2016.07 - 2025.11
- Coordinación de mesa de soporte de TI (Helpdesk) atención y escalamiento de eventos e incidentes críticos.
- Coordinación de proyectos de TI, garantizando el cumplimiento de ANS, SLA y KPI, para la satisfacción del cliente.
- Coordinación de equipos de trabajo en la ejecución de proyectos tecnológicos.
- Elaboración de reportes de gestión y análisis de indicadores de desempeño.
- Conocimientos en gestión de servicios TI bajo marcos ITIL (gestión de incidentes, problemas, cambios y niveles de servicio)
- Gestionar la relación con proveedores tecnológicos (compras de hardware, renovación de licencias de software y contratos de conectividad).
- Monitoreo y control de riesgos del proyecto, implementando acciones correctivas para mitigar impactos.
- Administración de infraestructura de ambientes híbridos on-premise y cloud (almacenamiento, redes, Citrix balanceador)
- Implementación y administración de servidores VMware, Windows y Linux, configuraciones, asegurar su disponibilidad y rendimiento.
- Implementación de dominios, DNS, CDN, VMware, sistemas Cloud AWS y servidores Linux y Windows, replicaciones SRM (Site Recovery Manager) y vSphere Replication) garantizando su optimo funcionamiento, incluyendo la gestión de usuarios, permisos, hardening, actualizaciones.
- Planes de mantenimiento, actualización y migraciones de data center y sistemas informáticos para garantizar su óptimo funcionamiento.
- Gestión de incidencias técnicas en S.O Windows, Linux y virtualización y alarmas.
- Control de cambios y gestión de configuraciones en proyectos de varios sectores (salud, gobierno, seguros, interno).
- Elaboración de documentación técnica y manuales de usuario para facilitar el soporte.
- Elaboración de reportes técnicos y presentaciones para stakeholders y clientes.
- Colaboración y coordinación con otros profesionales en proyectos multidisciplinarios.
- Diseño soluciones de TI adaptadas a las necesidades de la empresa.
System Administrator and Application I
GETRONICS / Proyecto ETB
2014.10 - 2016.03
- Gestión de Capacidad, generación de indicadores de gestión y ANS
- Líder de Infraestructura encargada del aprovisionamiento de hardware y software base para nuevos proyectos corporativos
- Modelado y simulación de diferentes escenarios de capacidad, asegurando el correcto uso de infraestructura TI con monitoreo del uso y rendimiento
- Administración de servidores y herramientas de capacidad BMC y BCOCapacity Optimization, distribución de almacenamiento
- Aprovisionamiento y administración de servidores Windows (físicos y virtuales en la plataforma VMware)
- Integrar equipos al dominio, gestión de políticas de seguridad, creación de carpetas para la asignación de permisos para los usuario o grupos de atlas en el directorio activo, registros DNS, desbloqueó de documentos, reservas de IP’s
- Crear e incluir usuarios administradores en el servidor, monitoreo y análisis de log de la plataforma Windows en cuanto a la capacidad y disponibilidad
- Seguimiento de actividades de TI como realizar el CRQ para que gestión de cambios evalué el RFC correspondiente y gestionar el problema para llevar a cabo la actividad
Analista de Sistemas
LARKIN LTDA.
2009.03 - 2014.10
- Administración de servidores Windows Server 2008 y BD del sistema contable Helisa GW, Helisa Nomina y DOS
- Administración de las cuentas de correo en Zimbra
- Administración e instalación consola de antivirus Trend Micro Security
- Configuración de equipos, mantenimiento preventivo y correctivo de Hardware y Software, red LAN, WAN e inalámbrica
- Backup’s de BD y usuarios, inventarios de software y hardware
- Soporte a usuario final en Windows, BD y herramientas ofimática
Formación
Profesional en Ingeniería de Sistemas -
Fundación Universitaria San Martín
Tecnología en Sistemas -
Fundación Universitaria INPAHU
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Supervisión de equipos
- Solución de errores
- Optimización de procesos
- Coordinación de proyectos
- Supervisión de procesos
- Liderazgo y gestión de equipos
- Visión estratégica
- Toma de decisiones
- Capacidad de liderazgo
- Actitud proactiva
- Resolución de problemas
- Elaboración de documentación técnica
- Enfoque analítico
Diplomas
- ITIL Fundamentos V3 GO IT, 01/01/15
- Diplomado en seguridad de la información con énfasis en ISO 27001, 10/01/16
- ASE Storage Solutions Architec v1 (Curso), 04/01/17
- VSP - VMware Cloud on AWS (2018), 04/29/18
- VTSP - VMware Cloud on AWS (2018), 05/06/18
- VTSP - SV (Server Virtualization 2017), 05/24/18
- VTSP-NV (Network Virtualization 2017), 10/16/18
- VMC on AWS VMware Cloud on AWS Competency
- VCP6.5-DCV (VMware vSphere 6.5 Foundations), 08/12/19
- VCP-DCV 2020 VMware vSphere6.7, 08/31/20
- Oracle Cloud Infrastructure Foundations Associate (Curso), 05/01/20
- AZ-900 Azure Fundamentals, 09/14/20
- Explore Emerging Tech IBM, 06/16/22
- Working in a Digital World Professional Skills IBM, 08/11/22
- Agile Explorer IBM, 08/24/22
- AWS Cloud Practitioner Essentials, 07/01/23
- Azure AI Fundamentals, 08/01/23
- Machine Learning Foundations, 08/01/25
- Introduction to Generative Artificial Intelligence, 08/01/25
- Domina la IA con Gemini, 12/01/25
- Líder de IA generativa (Curso), 02/01/26
Idiomas
Inglés
Intermedio
A2
HERRAMIENTAS
Técnico: VMware vSphere, AWS Cloud Infrastructure, Azure Cloud Foundations, Oracle Cloud Infraestructura, Windows Server, Linux (RHEL/CentOS), Storage SAN/NAS (HPE 3PAR), Active Directory y Refuerzo de Seguridad, Virtualización de Redes (NV), Seguridad de la Información (ISO 27001), DevOps, Machine Learning Foundations, Intro to Generative AI
Habilidades blandas: Pensamiento analítico, Liderazgo, Planificación estratégica, Resolución de problemas, Gestión del tiempo, Orientación a objetivos.
Herramientas: SolarWinds, vRealize Operations Manager, BMC Capacity Optimization, SiteScope, Service Manager, Aranda, Citrix NetScaler, Trend Micro Security, Checnk Point Endpoint Security
Cronología
Ingeniero Sr. Infraestructura
Carvajal Servicios Compartidos
2016.07 - 2025.11
System Administrator and Application I
GETRONICS / Proyecto ETB
2014.10 - 2016.03
Analista de Sistemas
LARKIN LTDA.
2009.03 - 2014.10
Profesional en Ingeniería de Sistemas -
Fundación Universitaria San Martín
Tecnología en Sistemas -
Fundación Universitaria INPAHU