Ingrid Johana Laverde Reyes

Participé en el proceso de transformación ágil de la organización consolidando prácticas ágiles como Scrum Master Senior, impulsando la transformación organizacional y la entrega continua de valor en entornos complejos. Gestioné equipos de desarrollo y la sincronización de múltiples frentes de trabajo, optimizando el flujo de entrega y la alineación con objetivos estratégicos. Apalanqué el uso de métricas clave (Lead Time, Cycle Time, Velocity, Burnup/Burndown) para fortalecer la toma de decisiones basada en datos, mejorar la eficiencia operativa y acelerar los tiempos de entrega. Trabajé de manera cercana con Product Owners en la definición de estrategia de producto, priorización basada en valor (WSJF) y gestión efectiva del backlog. Facilité la coordinación entre stakeholders técnicos y de negocio, promoviendo la eliminación de impedimentos, la gestión de riesgos y la mejora continua en equipos cross-funcionales.

Lideré técnicamente el desarrollo, la evolución y la estabilidad de canales digitales estratégicos, entre ellos Mi Movistar Web, USSD, Chat Bot y App de Movistar, soluciones enfocadas en mejorar la experiencia digital de los usuarios y fortalecer los procesos de autogestión de servicios. Coordiné equipos multidisciplinarios para la implementación de soluciones tecnológicas alineadas con los objetivos del negocio, promoviendo la colaboración y la eficiencia en la entrega de iniciativas. Asimismo, contribuí a garantizar la calidad, estabilidad y disponibilidad de las aplicaciones en ambientes productivos, participando activamente en la planificación y priorización de iniciativas tecnológicas, asegurando la entrega oportuna y efectiva de soluciones digitales.

Desarrollé e implementé soluciones en .NET para el sector telecomunicaciones. Aseguré la calidad y estabilidad de los sistemas mediante la ejecución de pruebas funcionales (QA), reduciendo incidencias en producción. Lideré la gestión integral de requerimientos, articulando equipos técnicos y de negocio para garantizar entregas alineadas a los objetivos estratégicos.