Ingrid Dayan Gutierrez Hernandez
Resumen profesional
Analista de calidad detallista y eficiente. Me aseguro de crear e implementar procesos rigurosos de evaluación de la producción que contribuyan al éxito del negocio. Busco sumarme a un equipo orientado a los resultados.
Especialista en control de calidad con un largo historial de trabajo en distintas empresas. Me especializo en la identificación y la corrección de desviaciones en los procesos productivos. Deseo aportar mi experiencia a una nueva compañía.
Datos destacados
8
8
years of professional experience
2009
2009
years of post-secondary education
Experiencia
Analista de Calidad
ISIT
Bogotá, Bogotá D.C.
06.2024 - Actual
- Seguimiento y control de calidad a la operación de servicios de TI.
- Verificación del cumplimiento de procesos y procedimientos establecidos.
- Identificación de hallazgos, análisis de causas y definición de planes de mejora.
- Apoyo a auditorías internas y fortalecimiento de buenas prácticas operativas.
- Control y actualización de documentación del servicio.
COORDINADOR SOPORTE SITIO
IBM
Suba, Bogotá
08.2022 - 01.2024
- Coordinador de técnicos de soporte en sitio para el banco DAVIVIENDA, a cargo de los procesos como creacion de procesos e instructivos.
- Adicional a ellos cuento con la capacidad de liderazgo y toma de decisiones para conseguir los objetivos fijados.
GESTOR DE INVENTARIOS
Asic sas
BOGOTA
05.2017 - 08.2021
- Gestor de Requerimientos e inventarios para el cliente Davivienda.
- Coordinando y teniendo a cargo el inventario del Proyecto 0es3 para Davivienda, teniendo habilidades para la contabilidad, liderazgo y trabajo en equipo, manejo de recursos materiales, seguimiento de los insumos, encargada de la recepción de materiales y equipos adquiridos por la empresa.
- Encargada de la recepción de equipos adquiridos por la empresa (ipad Y biometricos), Lleva a cabo un control riguroso de todos los productos que son recibidos en la bodega también encargada de reportar cualquier daño
- Anomalía existente en los insumos almacenados
- En aquellos que se encuentran en funcionamiento y aún poseen garantía vigente.
- Conocimiento en Bases de datos (Acces), en presentación de informes en Dahs Board, conocimientos del paquete de Office en general, conocimiento en herramientas Operativas Remedy, Service Manager.
GESTOR DE REQUERIMIENTOS
ASIC SAS
BOGOTA
05.2016 - 05.2017
- Gestor de requerimientos para el proyecto Davivienda con amplios conocimientos en service manager y Asset manager.
- Encargada aprobar solicitudes a los funcionarios del banco con respecto a cambios
- Instalación de hardware
- Software.
- Conocimientos en Activos Generación de Datas e inventarios.
Formación
Bachiller académico -
IED COLSUBSIDIO NUEVA ROMA
BOGOTATecnología - desarrollo informático
UNIVERSIDAD ECCI
BOGOTAPROFESIONAL ADMINISTRACIÓN LOGISTICA - undefined
Universidad COMPENSAR
BOGOTA 02.2024 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
- Sistemas
- Plataformas
- Windows
- Microsoft Office Excel Avanzado
- Access
- Asset Manager
- Outlook
- Manejo de aplicaciones
- Control de inventarios
- Generación de informes
- Creación de procesos instructivos
- Manual
- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones
- Pensamiento analítico
Personalizado
- Género: Femenino
- Lugar de nacimiento: Bogota
Cronología
Analista de Calidad
ISIT
06.2024 - Actual
PROFESIONAL ADMINISTRACIÓN LOGISTICA - undefined
Universidad COMPENSAR
02.2024 - Actual
COORDINADOR SOPORTE SITIO
IBM
08.2022 - 01.2024
GESTOR DE INVENTARIOS
Asic sas
05.2017 - 08.2021
GESTOR DE REQUERIMIENTOS
ASIC SAS
05.2016 - 05.2017
Tecnología - desarrollo informático
UNIVERSIDAD ECCI
Bachiller académico -
IED COLSUBSIDIO NUEVA ROMA