Hellen Rocío Cruz Suárez
Ibagué,Tolima
Resumen profesional
Profesional en Administración de Negocios Internacionales con experiencia en gestión administrativa, desarrollo organizacional y dirección del talento humano. Me destaco por mi liderazgo estratégico, comunicación efectiva y orientación a resultados. Cuento con una sólida capacidad para optimizar procesos, fortalecer equipos y diseñar estrategias que promuevan la productividad y el crecimiento empresarial.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Administradora
Blanquita Soluciones Integrales SAS
Melgar, Tolima
01.2022 - 09.2025
- Implementé procesos de contratación más eficientes, reduciendo tiempos de selección en un 30%.
- Desarrollé estrategias de fidelización de clientes que incrementaron la retención en un 25%.
- Optimizé el control de gastos, logrando una reducción del 15% en costos operativos anuales.
- Coordiné equipos interdisciplinarios garantizando el cumplimiento de metas y estándares de calidad.
Jefe de Talento Humano
CONSTRUMAYF SAS
Ibagué, Tolima
03.2021 - 11.2021
- Implementé un sistema digital básico para seguimiento de personal.
- Reduje el tiempo promedio de respuesta a solicitudes internas en un 40%.
- Fortalecí la comunicación entre áreas mediante estrategias colaborativas.
Asistente Comercial
Hotel Guadaira Resort
Melgar, Tolima
09.2020 - 02.2021
- Contribuí al incremento del 20% en la ocupación hotelera mediante estrategias digitales.
- Diseñé contenido promocional que fortaleció la presencia en redes sociales.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 15% según encuestas internas.
Formación
Administración de Negocios Internacionales - undefined
Universidad de Ibagué
IbaguéBachiller académico con énfasis en inglés - undefined
Gimnasio Militar FAC T.C. Luis F. Pinto
MelgarEnfatiza tus habilidades clave
- Liderazgo estratégico
- Gestión de equipos multidisciplinarios
- Planeación de procesos administrativos
- Ejecución de procesos comerciales
- Gestión del talento humano
- Reclutamiento
- Selección
- Contratación
- Bienestar laboral
- Atención al cliente
- Solución de conflictos
- Comunicación asertiva
- Control contable
- Facturación
- Optimización de gastos
- Orientación a resultados
- Mejora continua
- Trabajo en equipo
- Negociación
- Toma de decisiones
- Organización
- Disciplina
- Gestión del tiempo
Diplomas
- Servicio al Cliente, SENA, 2023
- Derecho laboral para no abogados, Regulación Empresarial, 2023
Cronología
Administradora
Blanquita Soluciones Integrales SAS
01.2022 - 09.2025
Jefe de Talento Humano
CONSTRUMAYF SAS
03.2021 - 11.2021
Asistente Comercial
Hotel Guadaira Resort
09.2020 - 02.2021
Administración de Negocios Internacionales - undefined
Universidad de Ibagué
Bachiller académico con énfasis en inglés - undefined
Gimnasio Militar FAC T.C. Luis F. Pinto