KEILY JOHANA DE LA CRUZ DE LA HOZ
Resumen profesional
Contadora Pública con formación avanzada en Alta Gerencia (Universidad Autónoma del Caribe, 2016) y diplomados en Gerencia de la Experiencia del Cliente (Universidad de La Sabana, 2022) y SARLAFT (Politécnico de Suramérica, 2025). Posee experiencia como Auditora de Calidad e Instructora de Conducción, integrando la gestión financiera con la optimización de procesos y el cumplimiento normativo. Profesional orientada a resultados, con competencias en el análisis de procesos y liderazgo administrativo, propuestas y toma de decisiones gerenciales.
Datos destacados
14
14
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
Experiencia
Administradora
CEA VIP DEL NORTE
Barranquilla, Atlántico
01.2022 - 01.2025
- Funciones administrativas, gerenciales y toma de decisiones.
- Evaluación de competencias de los colaboradores.
Administradora
CEA CONDUCTORES TOTALES
Barranquilla, Atlántico
01.2015 - 01.2025
- Funciones administrativas, gerenciales y toma de decisiones.
- Evaluación de competencias de los colaboradores.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Organización, dirección, control y evaluación de los procesos administrativos y comerciales.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
Coordinadora de Calidad - Asesora Externa
CEA LA ACADEMIA
Barranquilla, Atlántico
01.2017 - 01.2018
- Coordinación integral del sistema de gestión de calidad.
- Asesoría externa para la implementación y seguimiento de procesos.
- Realización de auditorías internas y externas para asegurar la calidad del producto.
- Colaboración interdepartamental para el cumplimiento de objetivos de calidad.
- Coordinación de inspecciones y certificaciones de calidad con organismos externos.
- Diseño y revisión de procedimientos operativos estándar y documentación de calidad.
- Elaboración de informes de gestión de calidad para la dirección.
- Gestión de reclamaciones de clientes y seguimiento de la satisfacción del cliente.
- Creación de planes de mejora, medidas de contención y otras estrategias de optimización de la calidad.
Auditora de Calidad
CEA FULL DRIVERS SAS
Barranquilla, Atlántico
01.2014 - 01.2017
- Responsable de auditar procesos internos bajo la norma ISO 9001:2015.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y la normativa aplicable en la operación.
Asistente Administrativa - Coordinadora de Calidad
CENTRO DE ENSEÑANZA EDUCAMOS CONDUCIENDO
Barranquilla, Atlántico
01.2011 - 12.2013
- Funciones de asistencia administrativa y coordinación de calidad.
Formación
Especialización - Alta Gerencia
Universidad Autónoma del Caribe
Contaduría Pública - undefined
Universidad del Atlántico
Bachiller Académico - Énfasis en Pedagogía
Escuela Normal Superior Santa Ana de Baranoa
BaranoaEnfatiza tus habilidades clave
- Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF/IFRS)
- Sistemas de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SARLAFT)
- Implementación y auditoría del PESV y Sistemas de Gestión de Calidad (ISO 9001:2015)
- Liderazgo de equipos
- Habilidades de negociación
- Toma efectiva de decisiones
- Supervisión de personal
- Planificación y organización
- Liderazgo estratégico y gestión de equipos
Personalizado
- Diplomado en SARLAFT (120 horas), Politécnico de Suramérica, 09/01/25 - 10/31/25
- Diplomado en Plan Estratégico de Seguridad Vial (120 horas), Politécnico de Colombia, 08/01/24 - 10/31/24
- Diplomado en Gerencia de la Experiencia del Cliente (90 horas), Instituto Forum - Universidad de La Sabana, 05/01/22
- Auditor Interno de Calidad ISO 9001:2015 (40 horas presenciales), Soluciones Integrales Grupo Smart, 08/01/19
- Técnico en Tránsito, Transporte y Seguridad Vial, Corporación Técnica del Caribe, 02/01/17
Cronología
Administradora
CEA VIP DEL NORTE
01.2022 - 01.2025
Coordinadora de Calidad - Asesora Externa
CEA LA ACADEMIA
01.2017 - 01.2018
Administradora
CEA CONDUCTORES TOTALES
01.2015 - 01.2025
Auditora de Calidad
CEA FULL DRIVERS SAS
01.2014 - 01.2017
Asistente Administrativa - Coordinadora de Calidad
CENTRO DE ENSEÑANZA EDUCAMOS CONDUCIENDO
01.2011 - 12.2013
Contaduría Pública - undefined
Universidad del Atlántico
Bachiller Académico - Énfasis en Pedagogía
Escuela Normal Superior Santa Ana de Baranoa
Especialización - Alta Gerencia
Universidad Autónoma del Caribe