Hector David Gonzalez Cuasapud
Resumen profesional
Administrador de empresas con experiencia en gestión documental, atención al ciudadano y soporte administrativo en entidades públicas y privadas. He desarrollado funciones relacionadas con la radicación, verificación y organización de información en sistemas de gestión, garantizando el cumplimiento de procedimientos institucionales y estándares de calidad. Cuento con experiencia en manejo de herramientas ofimáticas, control de información administrativa y seguimiento de solicitudes de usuarios. Me caracterizo por mi organización, orientación al servicio y capacidad para apoyar procesos administrativos y operativos en entornos institucionales.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Experiencia
Agente Profesional (Documentador)
Unidad de Atención y Reparación Integral de las Víctimas
2025.06 - 2025.12
- Gestión y radicación de solicitudes ciudadanas en sistemas institucionales.
- Verificación y organización de información documental para procesos administrativos.
- Atención a usuarios a través de canales presenciales y virtuales.
- Registro y seguimiento de solicitudes garantizando el cumplimiento de protocolos institucionales.
- Cumplimiento de indicadores de calidad en la gestión de solicitudes.
Agente Técnico (Documentador)
Unidad de Atención y Reparación Integral de las Víctimas
2024.09 - 2024.12
- Auditoría y validación de documentación en sistemas INDEMNIZA y VIVANTO.
- Radicación y tipificación de casos en plataformas institucionales.
- Revisión de soportes documentales para garantizar integridad de la información.
- Orientación a ciudadanos sobre trámites y procedimientos institucionales.
- Registro y actualización de información en sistemas de gestión.
Coordinador de Medio Ambiente
Alcaldía municipal de San Sebastián
2024.01 - 2024.06
- Apoyo en la ejecución de programas de gestión ambiental municipal.
- Coordinación de actividades de control y seguimiento ambiental.
- Participación en proyectos de manejo de residuos y protección de recursos naturales.
- Articulación con autoridades ambientales para la ejecución de estrategias de sostenibilidad.
Asesor de Servicios
Banco Mundo Mujer
2020.07 - 2021.12
- Atención y asesoría a clientes sobre productos y servicios financieros de la entidad.
- Apoyo en la gestión comercial mediante la promoción y colocación de productos financieros.
- Ejecución de procesos de vinculación de clientes, actualización de datos y radicación de solicitudes.
- Gestión de recaudos, pagos y consultas, garantizando exactitud en la información.
- Registro y actualización de información en los sistemas del banco, asegurando confidencialidad de los datos.
- Atención y seguimiento a requerimientos y solicitudes de clientes según los lineamientos institucionales.
Formación
Administración de Empresas -
Universidad del Cauca
Popayán Bachillerato Académico - undefined
Real Colegio San José
PopayánEnfatiza tus habilidades clave
- Manejo de Herramientas Ofimáticas
- Gestión Documental
- Orientación y servicio al cliente
- Comunicación Efectiva
- Cumplimiento de protocolos
- Gestión del Tiempo
Idiomas
Español
Experto
Inglés
Intermedio
Personalizado
- EXCEL
- POWER POINT
- WORD
- CANVA
Cronología
Agente Profesional (Documentador)
Unidad de Atención y Reparación Integral de las Víctimas
2025.06 - 2025.12
Agente Técnico (Documentador)
Unidad de Atención y Reparación Integral de las Víctimas
2024.09 - 2024.12
Coordinador de Medio Ambiente
Alcaldía municipal de San Sebastián
2024.01 - 2024.06
Asesor de Servicios
Banco Mundo Mujer
2020.07 - 2021.12
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Real Colegio San José
Administración de Empresas -
Universidad del Cauca