HEBERTH DARIO PEREZ GUZMAN
Resumen profesional
Soy una persona trabajadora y responsable con experiencia en la distribución de correspondencia y paquetería en zonas urbanas y suburbanas, con enfoque en la puntualidad. Destaco por mis capacidades organizativas, facilidad para identificar rutas rápidas y seguras, manejo responsable de toda documentación confidencial e importante. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Me gustaría formar parte de una empresa en la que pueda aportar mi dedicación, compromiso y capacidad de ofrecer un servicio ágil y eficiente.
A su vez, me he desempeñado como Gestor de cobranza apoyando al departamento de cartera, en diferentes empresas, demostrando mi responsabilidad, aprendiendo de cada dia, y aumentando mi capacidad para poder organizar las diferentes estrategias en los cobros, dándole manejo a los plazos y asi poder llegar a la recuperación de cartera morosa.
Mi perfil se destaca por la atención personalizada, el buen manejo de la agenda de deudores y la resolución eficaz de problemas.
Busco unirme a una empresa, a la cual pueda aportarle mis conocimientos, mi responsabilidad y compromiso, y asi seguir creciendo como persona, siempre con la idea que todos los dias son un aprendizaje.
Datos destacados
35
35
years of professional experience
Experiencia
MENSAJERO-COBRADOR
MARPICO S.A.S.
Bucaramanga, SANTANDER
02.2016 - 07.2026
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Realización de cobros en efectivo o por transferencias electrónicas,
- Elaboración de recibos de caja, como soporte a cada cliente, al momento de recibir el efectivo o el recaudo electrónico.
- Manejo de dineros de la empresa, por parte de otras dependencias.
- Realizar las respectivas consignaciones en bancos.
- Entrega de documentos y facturas a clientes.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y uso de equipos de protección personal.
- Elaboración de plantillas, de los recaudos de cada día.
- Administración de la cartera de clientes, control de facturas, notas crédito, garantías, y de los cheques postfechados.
- Negociación de los planes de pago y manejo de los plazos de las cuentas asignadas.
- Localización y contacto con los deudores de difícil cobro para la correcta valoración de su situación personal y financiera.
- Planificación de la agenda y forma de actuación para la gestión de todos los cobros periódicos de la empresa.
- Emisión y recepción de llamadas para la gestión de deudas y gestión de carteras.
- Cumplimiento de las gestiones diarias y las metas periódicas establecidas por la empresa.
- Realización de gestiones de cobro a clientes morosos tanto telefónicamente como presencialmente.
- Negociación de planes de pago ajustados a las capacidades económicas de los deudores.
- Elaboración de reportes periódicos sobre el estado de las cuentas a cobrar.
- Seguimiento post-cobro para asegurar el cumplimiento de acuerdos de pago.
- Implementación de estrategias de cobro adaptadas a diferentes tipos de deuda.
- Cumplimiento de objetivos de recaudación mensuales establecidos por la empresa.
- Notificación a la gerencia de la existencia de cuentas de difícil cobro o de mayor riesgo para su regularización.
- Actualización periódica del estado de cuentas de los clientes asignados y reformulación de estrategias.
MENSAJERO-COBRADOR
DISTRIBUCIONES COLOMBIA S.A.
BUCARAMANGA, SANTANDER
01.2008 - 02.2016
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Manejo de los dineros de la empresa.
- Realización de cobros en efectivo, con cheque o por transferencia electrónica.
- Elaboración de los respectivos recibos de caja.
- Manejo de vehículos de transporte ligero, como furgonetas o motocicletas, como apoyo para las entregas.
- Cumplimiento de normativas de seguridad y uso de equipos de protección personal.
- Consignación en bancos de los dineros de la empresa.
- Entrega y recepción de documentos de la empresa.
- Radicación de documentos en bancos y entidades financieras.
- Entrega de facturas, notas crédito y demás documentos destinados a los clientes.
- Planificación de la agenda y forma de actuación para la gestión de todos los cobros periódicos de la empresa.
- Colaboración en procesos de inventario y organización de mercancías en el almacén.
- Realización de gestiones de cobro a clientes morosos tanto telefónicamente como presencialmente.
- Notificación a la gerencia de la existencia de cuentas de difícil cobro o de mayor riesgo para su regularización.
MENSAJERO-COBRADOR
COASIC COOPERATIVA
BUCARAMANGA, SANTANDER
03.2006 - 12.2007
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Llenado y actualización diaria del registro de mensajería.
- Realización de cobros en efectivo o con cheque.
- Entrega de documentos y plantillas de cobro a cada cliente.
- Consignación en bancos de los dineros de la empresa.
- Radicación de documentos en diferentes Empresas de salud, fondos de pension y cajas de compensación.
- Realización de gestiones de cobro a clientes morosos tanto telefónicamente como presencialmente.
MENSAJERO-VENDEDOR JR.
AVICAMPO S.A.
PIEDECUESTA, SANTANDER
10.2004 - 03.2006
- Manejo responsable de la entrega del producto a cada cliente, en sus diferentes lugares de entrega. ( plazas de mercado, locales comerciales)
- Traslado de insumos desde y hasta las sedes o sucursales.
- Entrega de documentos y paquetes entre distintas áreas dentro de la empresa y las sucursales.
- Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega de los diferentes productos.
- Manejo de ofertas de los productos en cada dia.
- Venta del catalogo de productos.
- Adaptación a diferentes tipos de mensajería, incluidas entregas urgentes y programadas.
- Mantenimiento en buen estado y limpieza de la unidad móvil, propia o la que tuviera a cargo.
- Reemplazos en diferentes sucursales del mensajero titular, por su dia(s) de descanso.
- Realización de cobros en efectivo al entregar pedidos.
- Consignación en bancos de los dineros recaudados.
- Elaboración de informes diarios sobre el estado de las entregas y posibles incidencias.
MENSAJERO
RESTAURANTE EL GRAN HIPOPOTAMO.
BUCARAMANGA, SANTANDER
05.2004 - 10.2004
- Traslado de insumos desde y hasta las sedes o sucursales.
- Entrega de los pedidos a domicilio.
- Atención al cliente dentro y fuera del restaurante.
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Colaboración en procesos de inventario y organización de mercancías en el restaurante.
- Manejo de vehículos de transporte ligero, como furgonetas o motocicletas, para el reparto.
- Verificación de que el producto entregado sea el correcto.
- Adaptación a diferentes tipos de mensajería, incluidas entregas urgentes y programadas.
- Consignación en bancos.
Mensajero en motocicleta
MENSAJERIA SAN BERNARDO
BUCARAMANGA, SANTANDER
03.2004 - 05.2004
- Atención y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes durante las entregas.
- Cumplimiento diario de rutas asignadas para la entrega de paquetes y correspondencia.
- Manejo de documentación necesaria para el proceso de entrega y recolección de paquetes.
- Ejecución de cobros y transacciones financieras en efectivo.
- Coordinación con el equipo de logística para optimizar rutas y tiempos de entrega.
- Transporte de personas, cumpliendo con la normativa de seguridad.
- Transporte de paquetes y mensajería en tiempo y forma.
- Manejo responsable del vehículo ante todo tipo de condiciones atmosféricas.
- Conducción por calles y autopistas siguiendo las normativas viales.
- Comunicación directa con los clientes para confirmar las entregas y los horarios.
- Trato amable al cliente y cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
- Realización de chek list de la motocicleta para asegurar su buen funcionamiento.
- Conducción responsable, respetando las normas viales y garantizando la seguridad.
Mensajero en motocicleta
PIZZERIA ZIRUS
BUCARAMANGA, SANTANDER
05.2002 - 03.2004
- Atención y resolución de incidencias o reclamaciones de clientes durante las entregas.
- Cobranza de los distintos encargos en ruta mediante efectivo.
- Entregas de productos con puntualidad y siguiendo los itinerarios establecidos.
- Reparto de productos a diferentes destinos siguiendo las indicaciones dadas por el cliente.
- Trato amable al cliente y cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
- Conducción responsable, respetando las normas viales y garantizando la seguridad.
- Realización de entregas especiales bajo condiciones de tiempo limitado o urgencia.
Mensajero en motocicleta
DISTRIBUIDORA ROQUE
BUCARAMANGA, SANTANDER
05.2002 - 03.2004
- Transporte de paquetes y mensajería en tiempo y forma.
- Manejo responsable del vehículo ante todo tipo de condiciones atmosféricas.
- Conducción por calles y autopistas siguiendo las normativas viales.
- Ofrecimiento de una excelente atención al cliente en cada entrega.
- Gestión de devoluciones y notificación de imposibilidad de entrega.
- Apoyo en la preparación, carga y descarga de los productos en reparto.
- Cobranza de los distintos encargos en ruta mediante efectivo.
- Atención al cliente en todo el proceso de entrega y confirmación de los productos recibidos.
- Comunicación directa con los clientes para confirmar las entregas y los horarios.
DESPACHADOR-OFICINISTA
COOP. COOPTMOTILON LTDA
BUCARAMANGA, SANTANDER
10.1998 - 05.2002
- Recepción de encomiendas, para los diferentes destinos que la empresa manejaba.
- Atención al público de manera presencial, por teléfono y correo electrónico.
- Manejo eficiente de múltiples tareas administrativas bajo presión y con plazos ajustados.
- Recaudos de dineros, causados por el envio de las encomiendas y venta de tiquetes.
- Asistencia general en tareas de oficina, de acuerdo con lo indicado por la dirección.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
OFICINISTA DESPACHADOR
COTAXI LTDA
BUCARAMANGA, SANTANDER
04.1994 - 07.1997
- Apoyo en otras tareas asignadas por el jefe inmediato.
- Recepción y distribución de la correspondencia y encomiendas con destino a las diferentes ciudades de destino.
- Venta de tiquetes.
- Recaudo de los dineros causados por la venta de tiquetes y recepción de encomiendas.
- Gestión de cobros a los clientes.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono o en persona.
- Organización de documentos físicos, para su fácil acceso y actualización.
- Cumplimiento de los procedimientos y las políticas de la empresa.
- Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
VENDEDOR DE MOSTRADOR
LOCAL SANANDRESITO LA ISLA.
BUCARAMANGA, SANTANDER.
03.1991 - 01.1993
- Venta al público de los productos ofrecidos por la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Coordinación con el equipo de trabajo para garantizar una atención eficiente al cliente.
- Apoyo en el orden y organización de mercancía en el almacén.
- Seguimiento del nivel de stock, control y actualización del inventario en el local.
- Disposición ordenada de los productos en el área de mostrador y en exhibidores de la tienda.
- Actualización de los precios de los productos y verificación de aquellos con descuentos.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en el área de mostrador y el espacio de trabajo.
- Atención al cliente.
Formación
CURSO DE INGLES - NIVELES 1-2-3-4-5
INST IDIOMAS CELAI
BUCARAMANGACURSO INGLES - NIVELES 1-2-3-
INSTITUTO SENA
BUCARAMANGABACHILLERATO - CIENCIAS AGROPECUARIAS
INSTITUTO INEM CUSTODIO GARCIA ROVIRA
BUCARAMANGAPRIMARIA -
INSTITUTO SAN VICTORINO
BUCARAMANGACURSO ATENCION AL CLIENTE - NIVELES 1-2-3
INSTITUTO SENA
BUCARAMANGA 04.2004 - 05.2004
Enfatiza tus habilidades clave
- Amabilidad y actitud positiva
- Excelentes habilidades de comunicación
- Gestión de entregas
- Reparto de productos y documentos
- Servicio al cliente
- Conducción responsable de vehículos
- Vehículo propio
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Perfil multifuncional
- Comunicación clara y efectiva
- Puntualidad y honestidad
- Manejo responsable de los recursos de la empresa
- Manejo de cartera y excelente gestion de cobro
- Manejo y recuperación de cartera morosa
Cronología
MENSAJERO-COBRADOR
MARPICO S.A.S.
02.2016 - 07.2026
MENSAJERO-COBRADOR
DISTRIBUCIONES COLOMBIA S.A.
01.2008 - 02.2016
MENSAJERO-COBRADOR
COASIC COOPERATIVA
03.2006 - 12.2007
MENSAJERO-VENDEDOR JR.
AVICAMPO S.A.
10.2004 - 03.2006
MENSAJERO
RESTAURANTE EL GRAN HIPOPOTAMO.
05.2004 - 10.2004
CURSO ATENCION AL CLIENTE - NIVELES 1-2-3
INSTITUTO SENA
04.2004 - 05.2004
Mensajero en motocicleta
MENSAJERIA SAN BERNARDO
03.2004 - 05.2004
Mensajero en motocicleta
PIZZERIA ZIRUS
05.2002 - 03.2004
Mensajero en motocicleta
DISTRIBUIDORA ROQUE
05.2002 - 03.2004
DESPACHADOR-OFICINISTA
COOP. COOPTMOTILON LTDA
10.1998 - 05.2002
OFICINISTA DESPACHADOR
COTAXI LTDA
04.1994 - 07.1997
VENDEDOR DE MOSTRADOR
LOCAL SANANDRESITO LA ISLA.
03.1991 - 01.1993
CURSO DE INGLES - NIVELES 1-2-3-4-5
INST IDIOMAS CELAI
CURSO INGLES - NIVELES 1-2-3-
INSTITUTO SENA
BACHILLERATO - CIENCIAS AGROPECUARIAS
INSTITUTO INEM CUSTODIO GARCIA ROVIRA
PRIMARIA -
INSTITUTO SAN VICTORINO