Gustavo Adolfo Benítez Lara
Resumen profesional
Asesor experimentado en la búsqueda de beneficios para los clientes. Aplico con eficacia las mejores herramientas y las opciones más favorables a los problemas planteados. Busco integrarme a una organización dinámica y profesional.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Asesor Integral
Falabella de Colombia
Chia , Cundinamarca
2020.02 - 2026.02
- Cumplimiento de las tareas especialmente asignadas por el superior inmediato.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- Seguimiento del cliente, velando por una buena experiencia durante todo el proceso comercial.
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Optimización de procesos internos mediante la implementación de tecnología de vanguardia.
- Colaboración con otros miembros del personal para asegurar la satisfacción del cliente.
- Registro en el sistema de las interacciones con los clientes y el desarrollo de los casos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad en todas las actividades y contactos con el cliente.
- Resolución de incidencias, problemas o quejas de los clientes de forma eficaz.
- Conocimiento de los productos y servicios disponibles para informar a los clientes.
Auxiliar de Bodega
Falabella de Colombia SAS
Chia , Cajicá
2019.02 - 2020.02
- Carga y descarga de mercancía, y traslado dentro de la bodega.
- Organización, limpieza y mantenimiento del orden en la bodega.
- Acomodo cuidadoso de productos en la bodega según la ubicación establecida.
- Preparación de envíos y despacho de las mercancías.
- Preparación de pedidos conforme a la hoja de pedido.
- Verificación del stock de materiales disponibles en la bodega.
- Apoyo en el picking y packing de los productos de la bodega.
- Confirmación del buen estado del material de empaquetado.
- Rotación de productos y seguimiento de productos en fecha de caducidad.
- Organización y clasificación de productos en el área de almacenamiento.
Formación
Tecnologo Gestion Empresarial - Gestión Empresaria
SENA
Cl. 25 #11-135, Chía, Cundinamarca 2025.07 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y ética profesional
- Trato amable y profesional
- Resolución de problemas
- Tolerancia al estrés
- Ética profesional
- Escucha activa
- Gestión de clientes
- Asesoramiento personalizado
- Toma de decisiones estratégicas
- Captación y fidelización de clientes
- Fidelización de clientes
- Toma de decisiones
- Honestidad y transparencia
Referencias
Jefe Operaciones Omnicanal y Posventa
Angela del Pilar García Ruiz
3123821696
Gerente de Ventas
Mariluz Herrera
3204261266
Sebastián Bravo Triana
30429220384
Cronología
Tecnologo Gestion Empresarial - Gestión Empresaria
SENA
2025.07 -
Asesor Integral
Falabella de Colombia
2020.02 - 2026.02
Auxiliar de Bodega
Falabella de Colombia SAS
2019.02 - 2020.02