Valentina Puentes Duarte
Bogota
Resumen profesional
Soy una ejecutiva comercial con amplia experiencia en ventas, atención y fidelización de clientes. Me caracterizo por mi enfoque estratégico para cumplir y superar objetivos laborales. Me apasiona trabajar en equipo y colaborar con otros para lograr resultados excepcionales. Estoy siempre dispuesta a aprender, adaptarme y asumir nuevos desafíos con una actitud positiva y proactiva, contribuyendo así al éxito y crecimiento de la organización.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
Experiencia
Ejecutivo comercial
Directv (Telecenter Panamericana)
Bogota
08.2015 - Actual
- Comercialización de servicios Directv para clientes individuales y corporativos.
- Incremento de rentabilidad mediante asesoramiento a clientes en la mejora de sus paquetes.
- Fidelización y retención de clientes mediante acompañamiento personalizado.
- Cumplimiento efectivo de las metas comerciales y laborales.
- Generación de propuestas y ofertas comerciales para clientes nuevos y actuales.
- Soporte técnico y atención al cliente.
Asesora comercial de ventas
Seguros Falabella
Bogota
05.2014 - 06.2015
- Venta de seguros y asistencias a usuarios con tarjetas de crédito Falabella.
- Análisis de las necesidades y el perfil del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Aplicación de técnicas y estrategias de venta efectivas.
- Cumplimiento de los objetivos de venta y los estándares de servicio establecidos.
- Comunicación con clientes por teléfono, correo electrónico y chat en línea.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la dirección.
Asesor comercial de ventas
Open English
Bogota
07.2013 - 06.2014
- Venta de programas académicos de inglés mediante asesoramiento personalizado.
- Búsqueda y captación de nuevos clientes en distintos medios y plataformas.
- Realización del servicio posventa de los clientes.
- Impulso de las ventas mediante una actitud proactiva y una excelente atención.
- Cumplimiento y superación de los objetivos de venta y calidad de atención.
Ejecutiva comercial
El tiempo clasificados (Allus bpo)
Bogota
02.2012 - 06.2013
- Asesoramiento a clientes en la publicación de avisos clasificados buscando siempre la mejor opción para el usuario y la mas rentable para la empresa.
- Negociación y cierre de acuerdos comerciales.
- Generación de propuestas y ofertas comerciales para clientes.
- Alcance de objetivos fijados por la compañía.
Formación
Tecnologa en finanzas y negocios internacionales -
Coruniversitec
BogotáDiplomado en procesos administrativos -
Coruniversitec
BogotáBachiller académico -
C.E.D. Republica Bolivariana de Venezuela
BogotáEnfatiza tus habilidades clave
- Desarrollo comercial
- Comunicación oral
- Capacidad de adaptación
- Puntualidad y responsabilidad
- Trabajo en equipo
- Empatía con el cliente
Personalizado
Valentina, Puentes Duarte, Calle 60asur # 68-08, Madelena Urbano 2 torre 3 apto 1305, Bogota, 111911, 3046009016, 3046009016, valen.06@live.com, Calle 60asur # 68-08, Madelena Urbano 2 torre 3 apto 1305, 111911, Bogota
Cronología
Ejecutivo comercial
Directv (Telecenter Panamericana)
08.2015 - Actual
Asesora comercial de ventas
Seguros Falabella
05.2014 - 06.2015
Asesor comercial de ventas
Open English
07.2013 - 06.2014
Ejecutiva comercial
El tiempo clasificados (Allus bpo)
02.2012 - 06.2013
Tecnologa en finanzas y negocios internacionales -
Coruniversitec
Diplomado en procesos administrativos -
Coruniversitec
Bachiller académico -
C.E.D. Republica Bolivariana de Venezuela