Resumen profesional
Especialista en servicio al cliente y protocolo en eventos con gran capacidad para manejar grupos y coordinar actividades. Poseo habilidades en resolución de problemas, gestión de accesos y apoyo en áreas operativas. Me interesa un puesto donde pueda contribuir a la experiencia positiva de los asistentes y garantizar el éxito de cada evento.
Datos destacados
1
1
Certification
14
14
years of professional experience
Experiencia
Asesor comercial
Multintegral
Bogotá, Bogotá D.C.
2023.07 - 2024.05
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Atención personalizada a clientes para resolver dudas y reclamaciones.
Asesor comercial
Aprogas
TOCANCIPÁ, CUNDINAMARCA
2022.11 - 2023.07
- Asesoramiento al cliente sobre las características y particularidades de los productos ofrecidos.
- Cierre de ventas y procesamiento de las compras de los clientes.
- Seguimiento, asistencia y servicio posventa al cliente.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente.
Atención al cliente
Lava Expres
TOCANCIPA, CUNDINAMARCA
2018.03 - 2019.03
- Atención al cliente en recepción, proporcionando información sobre servicios y productos.
- Atención al cliente durante la entrega, asegurando su satisfacción.
- Atención al cliente en el procesamiento de devoluciones y cambios de productos.
Manejo Técnico de Equipos audiovisuales y sonidos
Alcaldía de Tocancipá
TOCANCIPA, CUNDINAMARCA
2014.01 - 2014.12
- Inspección de equipos, detección e identificación de problemas de funcionamiento.
- Reemplazo de piezas, componentes y cables desgastados y defectuosos.
- Coordinación de tareas y colaboración con personal técnico.
- Operación de cámara en estudio y portátil, tanto en interior como en exterior.
- Uso y cuidado de la integridad de los equipos técnicos de videograbación, audio e iluminación.
- Realización de grabaciones en eventos corporativos y sociales.
Camarógrafo
APT Asociación de Antena Parabólica
TOCANCIPA, CUNDINAMARCA
2010.01 - 2013.09
- Producción, grabación y edición de todo tipo de productos audiovisuales.
- Registro del material videograbado en diferentes formatos.
- Edición y montaje de material grabado para proyectos de pequeña y mediana envergadura.
- Realización de entrevistas y reportajes para medios digitales y tradicionales.
- Cumplimiento de roles de camarógrafo en transmisiones en vivo para televisión.
- Registro de las tareas y la documentación técnica de las operaciones ejecutadas.
Formación
BACHILLER - ACADÉMICO
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Constancia y dedicación
- Facilidad para comunicar
- Cierre de ventas
- Capacidad organizativa
- Orientación a resultados
- Dinamismo y adaptabilidad
- Excelente comunicación oral y escrita
- Estrategias de desarrollo comercial
- Enfoque en resultados
Diplomas
Trabajo en equipo y Servicio al cliente, Cooperativismo Basico
Cronología
Asesor comercial - Multintegral
2023.07 - 2024.05
Asesor comercial - Aprogas
2022.11 - 2023.07
Atención al cliente - Lava Expres
2018.03 - 2019.03
Manejo Técnico de Equipos audiovisuales y sonidos - Alcaldía de Tocancipá
2014.01 - 2014.12
Camarógrafo - APT Asociación de Antena Parabólica
2010.01 - 2013.09
INDEP - BACHILLER , ACADÉMICO