Giovanny Clavijo Morales
Administrador, Asesor Comercial
Medellin
Resumen profesional
Mi experiencia laboral me ha llevado a mantenerme siempre en contacto con la gente, garantizando una excelente experiencia y servicio que fidelizan al cliente de forma natural al producto o compañía.
Como persona, he aprendido a adaptarme a trabajar en equipo, como de forma independiente, según las necesidades. Poder aportar mi experiencia y conocimiento es también la oportunidad de demostrar mi valía para crecer en esta empresa a futuro.
Datos destacados
5
5
years of post-secondary education
23
23
years of professional experience
Experiencia
FREELANCE
INDEPENDIENTE
Medellín, ANTIOQUIA
2018.10 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Promoción de los lugares de interés y los productos locales.
- Diseño de itinerarios turísticos para grupos de distintas edades y número.
- Desarrollo y acompañamiento de las visitas guiadas por el recorrido diseñado.
- Gestión de reservas para visitas y excursiones.
- Gestión del transporte para acceder a eventos o lugares que se encuentran a mayor distancia.
- Elaboración de recorridos turísticos personalizados para grupos reducidos.
Administrador de restaurante
GRUPO SIGLA
MADRID, MADRID ESPAÑA
2003.03 - 2018.09
- Implementación de protocolos de higiene y seguridad alimentaria conforme a la legislación vigente.
- Supervisión de la correcta preparación y presentación de platos.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y motivador para el equipo.
- Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva y diplomática.
- Administración de inventarios y pedidos de suministros para evitar desabastecimientos.
- Coordinación de horarios, turnos y tareas del personal para garantizar una operación fluida.
- Capacitación continua del personal para mejorar el servicio y la experiencia del cliente.
- Gestión de equipos de trabajo para asegurar un servicio eficiente al cliente.
- Planificación, organización, gestión y control de la operatividad del restaurante.
- Supervisión de aperturas y cierres del local, y de la organización de los turnos del personal.
- Atención al cliente y resolución de incidencias, quejas y reclamaciones.
- Selección, supervisión, motivación y dirección del equipo de sala y cocina.
- Asignación de turnos y horarios de trabajo del personal.
- Selección y capacitación del personal del salón y la cocina.
- Control del cumplimiento de la normativa sanitaria y de seguridad en la cocina.
- Supervisión del trato recibido por los clientes en el establecimiento.
- Creación de un ambiente de trabajo positivo y eficiente.
OPERADOR MENSAJERO
DOMESA
MEDELLIN, ANTIOQUIA
1996.03 - 1999.09
- Cumplimiento de las normas de seguridad y prevención de riesgos en el trabajo.
- Recopilación de firmas y documentos necesarios para validar la recepción de paquetes.
- Reporte inmediato de incidencias o retrasos durante la ruta a los supervisores.
- Atención directa al cliente durante la entrega, asegurando una experiencia satisfactoria.
- Cumplimiento de rutas preestablecidas manteniendo los tiempos de entrega acordados.
- Manejo responsable de la paquetería a entregar para cumplir con los estándares de calidad.
- Recogida y entrega de paquetería y documentación en los plazos indicados.
- Realización de trámites en oficinas públicas y privadas.
- Entrega de documentos y paquetes entre distintas áreas dentro de la empresa.
- Transporte de paquetes y mensajería en tiempo y forma.
- Labores de escolta y acompañamiento a otros vehículos de transporte.
Formación
LICENCIATURA - VIRTUAL
2008.02 - 2012.10
MASTER CAPELLANÍA INTERNACIONAL - VIRTUAL
2026.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Creatividad
- Habilidad para aprender
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
- Atención al detalle
- Persuasión y negociación
Disponibilidad
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Mañana
Tarde
Noche
Desliza el dedo para ver más
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
INFORTECR - MASTER CAPELLANÍA INTERNACIONAL, VIRTUAL
2026.03 -
FREELANCE - INDEPENDIENTE
2018.10 - Actual
INSTITUTO PRESBITERIANO KNöX - LICENCIATURA, VIRTUAL
2008.02 - 2012.10
Administrador de restaurante - GRUPO SIGLA
2003.03 - 2018.09
OPERADOR MENSAJERO - DOMESA
1996.03 - 1999.09