GINA PAOLA DAZA PALECHOR
Cali,Valle
Resumen profesional
Auxiliar administrativa con capacidad de brindar apoyo al área de gestión administrativa y atención humana al usuario, brindando lo mejor de mis conocimientos para brindar el apoyo necesario en las diferentes dificultades que pueda presentar el usuario para así lograr que su atención sea la mejor y la más humana. Gestionando de la mejor manera la atención al usuario, la logística administrativa y documental , dándole el mejor manejo de los recursos dispuestos para lograr este fin , contando con habilidades en comunicación asertiva, habilidades de organización, empatía y trabajo bajo presión, también cuento con un excelente manejo de herramientas ofimáticas para asegurar una excelente experiencia al usuario en su estadía en el entorno de la institución
Datos destacados
1
1
year of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Experiencia
Auxiliar administrativo
FRACTURAS DEL OESTE S.A.S
2023.07 - 2026.07
- Realización de tareas administrativas generales.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Recepción y registro de facturas y documentación contable.
- Manejo de la caja chica.
- Atención a las consultas de clientes a través de las diferentes herramientas de comunicación.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
- Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
Auxiliar de soporte
PLAY TECHNOLOGIES S.A.S
2022.08 - 2023.01
- Cumplimiento de las funciones asignadas siguiendo las especificaciones de forma precisa.
- Atención y asesoramiento al cliente, brindando un excelente servicio.
- Ordenamiento y mantenimiento de la limpieza del espacio de trabajo asignado.
- Uso responsable del equipamiento y cuidado de los recursos materiales de la empresa.
- Cumplimiento de los procedimientos internos y las normativas vigentes para el desarrollo de la tarea.
- Registro y actualización de información en el sistema de la empresa.
- Recepcionamiento de correos electrónicos y atención de llamadas internas y externas.
- Asistencia a otras áreas de la empresa de acuerdo a las necesidades y carga laboral.
- Recepción de visitas y atención y derivación de llamadas.
- Control de agenda (reuniones, citas, llamadas, etc.).
Asesora Call Center
GNP Grupo Nacional de Proyectos S.A.S
2021.11 - 2022.07
- Atención diaria a los clientes que se comunican por los diferentes canales disponibles.
- Servicio personalizado al cliente, ofreciendo una experiencia satisfactoria y un alto nivel de calidad.
- Registro de información en el sistema y gestión de la base de datos de clientes.
- Gestión eficaz del volumen diario de contactos telefónicos y por chat.
- Utilización de software de call center para gestión de llamadas y seguimiento de casos.
Auxiliar administrativo
COMFANDI EL PRADO
2020.09 - 2020.11
Auxiliar administrativo
COMFANDI SAN NICOLÁS
2020.01 - 2020.03
Formación
BASICA PRIMARIA - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA LA ESPERANZA SEDE MAGDALENA
Cali 2010.01 - 2010.05
BACHILLER TECNICO - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA LA ESPERANZA - SEDE MAGADALENA
Cali 2016.01 - 2016.05
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - undefined
POLITECNICO INTERNACIONAL DE OCCIDENTE
Cali 2020.01 - 2020.05
TECNOLOGO - ANALISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACION
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Atención al público
- Profesionalidad y responsabilidad
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Organización del trabajo
- Cumplimiento de objetivos
- Microsoft Office
- Proactividad
- Gestión de bases de datos
- Responsabilidad
- Adaptabilidad
- Buena comunicación
- Cordialidad en el trato
Personalizado
- Número de identificación: 1.144.108.229
- Lugar de nacimiento: Santiago de Cali
Cronología
Auxiliar administrativo
FRACTURAS DEL OESTE S.A.S
2023.07 - 2026.07
Auxiliar de soporte
PLAY TECHNOLOGIES S.A.S
2022.08 - 2023.01
Asesora Call Center
GNP Grupo Nacional de Proyectos S.A.S
2021.11 - 2022.07
Auxiliar administrativo
COMFANDI EL PRADO
2020.09 - 2020.11
Auxiliar administrativo
COMFANDI SAN NICOLÁS
2020.01 - 2020.03
AUXILIAR ADMINISTRATIVO - undefined
POLITECNICO INTERNACIONAL DE OCCIDENTE
2020.01 - 2020.05
BACHILLER TECNICO - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA LA ESPERANZA - SEDE MAGADALENA
2016.01 - 2016.05
BASICA PRIMARIA - undefined
INSTITUCION EDUCATIVA LA ESPERANZA SEDE MAGDALENA
2010.01 - 2010.05