Gesica Giselle Gaona Piamba
Resumen profesional
Community Manager con más de 4 años de experiencia en la gestión de redes sociales, marketing digital y creación de contenido estratégico. Experta en aumentar visibilidad, engagement y ventas a través de estrategias creativas y medibles. Experiencia complementaria como Auxiliar Administrativo, aportando habilidades en organización, servicio al cliente y soporte empresarial. Fortalezas: creatividad, comunicación efectiva, análisis de métricas, copywriting, gestión de comunidades online y organización administrativa.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
AUX. ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
SAN RAMÓN
Costa Rica, (REMOTO)
2026.02 - 2026.05
- Clasificación del archivo de documentos contables y administrativos.
- Asistencia en la preparación de cierres mensuales y anuales.
- Registro de los balances de ingresos y gastos en los libros contables.
- Elaboración de informes financieros y de gestión administrativa.
- Registro de operaciones contables y administrativas en la base de datos de la oficina.
COMMUNITY MANAGER
DESPACHOS STREET FOOD
Acevedo, Huila
2025.05 - 2025.12
- Gestión completa de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) para marca de comida rápida callejera.
- Creación de estrategias de contenido creativo (reels, carruseles y campañas con lenguaje cercano y juvenil).
- Incremento de seguidores y engagement con enfoque en ventas y fidelización.
- Desarrollo de identidad visual, plantillas y guías de contenido para la marca.
COMMUNITY MANAGER
ÓPTICA VISIÓN LÁSER
Neiva, Huila
2022.11 - 2023.05
- Planificación de estrategias digitales para promoción de servicios ópticos y médicos.
- Creación de contenido gráfico y audiovisual para Instagram y Facebook.
- Aumento del engagement en redes sociales en un 60% en menos de 6 meses.
- Manejo de campañas pagadas en Meta Ads.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA
Neiva, Huila
2022.01 - 2022.10
- Gestión documental y apoyo administrativo en procesos internos.
- Atención a clientes y coordinación de procesos administrativos.
- Manejo de plataformas digitales para trabajo remoto.
- Revisión de pólizas.
COMMUNITY MANAGER
DR. JUAN CANENCIO
Neiva, Huila
2018.04 - 2022.01
- Manejo completo de redes sociales y creación de contenido estratégico.
- Generación de campañas publicitarias con resultados medibles en captación de pacientes.
- Aumento de comunidad digital en más de un 120% en 2 años.
- Diseño de artes y redacción de contenidos médicos adaptados al público objetivo.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PREVIDED COLOMBIA
Neiva, Huila
2017.10 - 2018.01
- Programación de citas médicas y apoyo en procesos administrativos.
- Atención al cliente y manejo de bases de datos.
CALL CENTER AGENT
TELEPERFORMANCE
Bogotá, DC
2015.05 - 2016.03
- Cumplimiento de metas comerciales y de satisfacción del cliente.
- Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Atención y servicio al cliente.
Formación
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN - MERCADEO Y VENTAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)
NEIVAEnfatiza tus habilidades clave
- Estrategias digitales y gestión de redes sociales
- Copywriting persuasivo
- Redacción de alto impacto
- Creación de guiones de reels
- Diseño en Canva
- Edición básica de video
- Gestión documental
- Soporte administrativo
Cronología
AUX. ADMINISTRATIVO Y CONTABLE
SAN RAMÓN
2026.02 - 2026.05
COMMUNITY MANAGER
DESPACHOS STREET FOOD
2025.05 - 2025.12
COMMUNITY MANAGER
ÓPTICA VISIÓN LÁSER
2022.11 - 2023.05
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
LAS CEIBAS EMPRESAS PÚBLICAS DE NEIVA
2022.01 - 2022.10
COMMUNITY MANAGER
DR. JUAN CANENCIO
2018.04 - 2022.01
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PREVIDED COLOMBIA
2017.10 - 2018.01
CALL CENTER AGENT
TELEPERFORMANCE
2015.05 - 2016.03
TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN - MERCADEO Y VENTAS
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)