Daniel Alejandro García Alfonso

En mi rol actual como Especialista en Marketing Digital en Dunkin' Colombia, lidero la implementación de estrategias y campañas digitales innovadoras, enfocadas en promover el crecimiento de la marca y el aumento de ventas. Mis funciones clave incluyen:

• Establecimiento de colaboraciones estratégicas con soportes publicitarios digitales, incluyendo agencias de marketing, influencers, y la gestión de campañas publicitarias.
• Definición y ejecución de la estrategia de medios digitales y del plan de marketing digital, asegurando que los objetivos y estrategias estén alineados con las metas de mercadeo de la empresa.
• Supervisión de las campañas de marketing, evaluación de indicadores KPIs, y garantía de la mejora continua de estos indicadores a través de análisis detallados y ajustes estratégicos.
• Actualización constante de las ofertas en todos los canales digitales de la empresa, incluyendo el sitio web y las redes sociales, para maximizar el alcance y la efectividad.
• Desarrollo y ejecución de campañas de email marketing, desde la creación de contenido hasta la segmentación de audiencia y análisis de resultados.
• Realización de investigación de mercado para informar la estrategia de marketing, incluyendo análisis de tendencias, evaluación de la competencia, e identificación de oportunidades de crecimiento.

Como Community Manager, fui responsable de monitorear y gestionar las redes sociales de la empresa, donde mis principales tareas incluyeron:

• Desarrollo y ejecución de estrategias de contenido para incrementar el engagement y la presencia online de la marca.
• Monitoreo de las interacciones en las plataformas de redes sociales y respuesta oportuna a las consultas de los clientes para mejorar la satisfacción y la lealtad.
• Análisis de métricas de redes sociales para ajustar las estrategias de contenido y marketing según sea necesario.

En este puesto, mis responsabilidades incluyeron:

• Gestión y desarrollo de relaciones con clientes, asegurando una comunicación efectiva y satisfacción del cliente.
• Identificación de nuevas oportunidades de negocio y colaboración con el equipo de ventas para alcanzar los objetivos comerciales.