Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
Generic

Gabriel Fernando Naranjo Perez

Resumen profesional

Líder comercial con más de 15 años de experiencia en contact center y gestión de operaciones comerciales, con capacidad demostrada para dirigir, coordinar y desarrollar equipos de alto desempeño en entornos dinámicos y orientados a resultados. Durante los últimos 8 años, he gestionado equipos de hasta 120 personas, alineando la estrategia comercial con los objetivos organizacionales.

Cuento con una visión estratégica enfocada en la eficiencia operativa, la gestión por indicadores (KPI), la mejora continua y el desarrollo del talento humano. Me caracterizo por un liderazgo cercano, toma de decisiones basada en datos y enfoque en la sostenibilidad del negocio y la excelencia operativa.

Datos destacados

9
9
years of professional experience

Experiencia

Coordinador de Operaciones

Konecta
Bogota
2025.09 - 2026.02
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.

Plan Carrera (Formador, Supervisor, Coordinador)

Bogota
2016.11 - 2024.12
  • Liderar, capacitar, dirigir equipos comerciales, en campañas como; Banco Falabella, Davivienda, Colpatria Remark Seguros
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.

Lider de operacion

Konecta
Bogota
2023.12 - 2024.09
  • Establecimiento y desarrollo de estrategias, planes de trabajo y objetivos a corto y largo plazo.
  • Optimización de la eficiencia operativa para reducir costos, manteniendo el nivel de servicio.

Formación

Administración de empresas -

Profesional en Administración de empresas comerciales
2021.06 -

Técnico Auxiliar Contable -

Técnico Auxiliar Contable
2006.01 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Toma de decisiones
  • Planificación
  • Proactividad e iniciativa
  • Mentalidad analítica
  • Visión estratégica
  • Orientación a objetivos
  • Dirección de equipos

Cronología

Coordinador de Operaciones

Konecta
2025.09 - 2026.02

Lider de operacion

Konecta
2023.12 - 2024.09

Administración de empresas -

Profesional en Administración de empresas comerciales
2021.06 -

Plan Carrera (Formador, Supervisor, Coordinador)

2016.11 - 2024.12

Técnico Auxiliar Contable -

Técnico Auxiliar Contable
2006.01 -
Gabriel Fernando Naranjo Perez