
Líder comercial con más de 15 años de experiencia en contact center y gestión de operaciones comerciales, con capacidad demostrada para dirigir, coordinar y desarrollar equipos de alto desempeño en entornos dinámicos y orientados a resultados. Durante los últimos 8 años, he gestionado equipos de hasta 120 personas, alineando la estrategia comercial con los objetivos organizacionales.
Cuento con una visión estratégica enfocada en la eficiencia operativa, la gestión por indicadores (KPI), la mejora continua y el desarrollo del talento humano. Me caracterizo por un liderazgo cercano, toma de decisiones basada en datos y enfoque en la sostenibilidad del negocio y la excelencia operativa.