Jenny Lorena Suarez Mejia
Resumen profesional
Soy una profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales, actualmente me desempeñando como Coordinadora de Operaciones en la Zona Franca del Cauca. Con más de 15 años de experiencia en el manejo de Zonas Francas permanentes y permanentes especiales, mi enfoque principal está en asegurar el cumplimiento del régimen franco y facilitar las operaciones de comercio exterior. He apoyado a usuarios mediante la sensibilización en los lineamientos normativos, participación de capacitaciones normativas y gestión del sistema de control de inventario de zonas francas, además de la validación de matrices de integración.
A lo largo de mi carrera he desarrollado sólidas habilidades en atención al cliente, dirección de equipos y control documental. También tengo experiencia en la aplicación del sistema de gestión de calidad, así como en el manejo de los sistemas informáticos de la DIAN. Me considero una persona dinámica, organizada, constante y creativa, con facilidad de adaptación, liderazgo y capacidad para trabajar en equipo.
Mi experiencia en la Coordinación de operaciones me permite resolver problemas de manera eficiente, garantizando así la productividad y calidad en todas las operaciones con capacidad para diseñar y ejecutar planes estratégicos que responden a las necesidades de la compañía mejorando los procesos operativos.
Datos destacados
16
16
years of professional experience
Experiencia
Coordinador de Operaciones
Grupo ZFB- Proyecto ZFP del Cauca
12.2010 - 12.2025
- Elaboración y modificación de procedimientos.
- Divulgación a funcionarios y usuarios sobre los cambios en los formatos y procedimientos.
- Plan de Calidad.
- Planificación, elaboración y aplicación de acciones correctivas y preventivas.
- Planificación, elaboración y seguimientos a los planes de mejoramientos.
- Implementación de estrategias en el cumplimiento de indicadores de gestión.
- Apoyar los programas y actividades de la su Gerencia de Desarrollo Organizacional.
- Validar estadísticas mensuales y aplicar análisis.
- Coordinar comités de usuarios.
- Manejo del sistema PICIZ.
- Aprobación de FMM.
- Ingreso y salida de vehículos cumplimiento con la normatividad del régimen franco y procedimientos de la Zona Franca.
- Orientar y controlar operaciones de comercio exterior.
- Realizar capacitaciones de operaciones y del sistema de gestión de la Calidad.
- Resolver consultas de los usuarios.
- Elaboración de matrices de riesgo y criticidad.
- Validar control de inventarios y seguimiento a conciliaciones mensuales de los usuarios calificados.
- Proceso de instalación de empresas de apoyo y proveedores de servicios.
- Creación de proveedores y procesos.
- Apoyo a procesos administrativos y facturación.
Asistente de Mercadeo
Fundación Universitaria del Valle
03.2010 - 11.2010
- Elaborar y ejecutar estrategias de servicio al cliente.
- Coordinar eventos para egresados.
- Apoyar procesos de acreditación de los programas educativos.
- Recopilación de información egresados.
- Promocionar eventos realizados.
Formación
MBA - énfasis en transformación digital
ADEN University
Panamá 01.2022 - Actual
Título Profesional - Mercadeo y Negocios Internacionales
Universidad Autónoma de Occidente
CaliTítulo Bachiller - Comercial
INCOVAL
CaliEnfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Proactividad
- Adaptabilidad a distintos entornos
- Toma de decisiones
- Control de estándares de calidad
- Capacidad de trabajo
- Toma efectiva de decisiones
- Delegación de tareas
- Capacidades organizativas
- Resolución de conflictos
- Negociación
- Actitud responsable y resolutiva
Personalizado
- Seminario: Normatividad aduanera, cambiaria y tributaria en Procesos de importación y exportación, SENA y ADICOMEX, Cali, Colombia, 01/2015, 30 horas
- Seminario: Modelos de gestión LEAN, TPM, SIX SIGMA e ISO´S, COMFACAUCA, Puerto Tejada, 01/2015, 4 horas
- Liderazgo estratégico – modelos de pensamiento en la industria 4.0, SENA- Asociación Colombiana BPO, 01/2020
- Curso 'Diseño de experiencias únicas para el cliente convirtiéndolas en ventajas competitivas frente a la competencia', Convenio CESA y SENA, 01/2019
- Curso auditor interno ISO 28001 y OEA, Asociación de empresas seguras, 01/2017
- Taller: Actualización laboral, COMFACAUCA, Puerto Tejada, 01/2015, 4 horas
- Diplomado: Gestión de la Calidad ISO 9001, POLITECNICO DE COLOMBIA, 01/2015, 120 horas
- Curso: Herramientas avanzadas de hoja de calculo, SENA, 01/2014, 40 horas
- Curso: Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad, SENA, 01/2014, 40 horas
- Programa de Inducción del sistema de gestión de la calidad, Zona Franca Bogotá, 01/2014
- Diplomado en comercio internacional, Universidad ICESI, Cali, Colombia, 01/2010, 132 horas
Cronología
MBA - énfasis en transformación digital
ADEN University
01.2022 - Actual
Coordinador de Operaciones
Grupo ZFB- Proyecto ZFP del Cauca
12.2010 - 12.2025
Asistente de Mercadeo
Fundación Universitaria del Valle
03.2010 - 11.2010
Título Profesional - Mercadeo y Negocios Internacionales
Universidad Autónoma de Occidente
Título Bachiller - Comercial
INCOVAL