Gabriel De Jesús Garavito Sánchez

• Brindé atención personalizada a aprendices, instructores y visitantes, ofreciendo información clara sobre procesos académicos, horarios y trámites institucionales.
• Apoyé en la gestión de matrículas, registros académicos, asistencia y certificaciones mediante el uso del sistema SOFIA Plus.
• Colaboré en la organización de reuniones, actividades académicas y eventos institucionales.
• Gestioné documentación física y digital, asegurando el correcto archivo y actualización de la información.
• Apoyé la comunicación entre la Coordinación Académica y los diferentes programas de formación, facilitando la resolución oportuna de solicitudes.
• Mantuve una atención al cliente basada en la empatía, el respeto y la eficiencia, contribuyendo al fortalecimiento de la imagen institucional.

Logro destacado:

• Reduje los tiempos de atención a aprendices y mejoré la organización documental mediante la implementación de un sistema de registro y seguimiento digital.

• Brindo soporte técnico a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento de equipos de cómputo, impresoras y sistemas informáticos.
• Realizo mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software, optimizando el rendimiento de los equipos.
• Instalo, configuro y actualizo sistemas operativos, aplicaciones corporativas y herramientas de comunicación.
• Apoyo en la administración básica de redes locales (LAN/Wi-Fi), verificación de conectividad y resolución de incidencias.
• Gestiono reportes técnicos y registros de mantenimiento en coordinación con el área de sistemas.
• Colaboro en la implementación de medidas de seguridad informática y respaldo de información.
• Brindo apoyo en la instalación y configuración de equipos nuevos, así como en el control del inventario tecnológico.