Freddy Alexander Acosta Sánchez
Administrador De Empresas
Bogota
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Datos destacados
8
8
years of post-secondary education
26
26
years of professional experience
Experiencia
Profesional Comercial
Telefónica Movistar
Bogotá, Bogotá D.C.
2013.05 - 2026.06
- Seguimiento, control e implementación de estrategias para el cumplimiento de las metas comerciales de los canales Indirectos de la compañía (agentes comerciales, Fuerzas de venta PAP, Centros Comerciales y Retail), controlando la ejecución de sus presupuestos,
- Coordinación con el equipo de ventas para establecer objetivos y estrategias.
- Realización de formaciones de producto a cliente interno y al equipo de ventas.
- Elaboración de informes de ventas y rendimiento de productos para la dirección.
- Análisis de mercado para identificar oportunidades de negocio y tendencias emergentes.
- Coordinación con otros departamentos para brindar un servicio integral.
Analista Riego Crediticio
Eficacia (Telefónica Movistar)
Bogotá, Bogotá D.C.
2012.06 - 2013.05
- Análisis de las solicitudes de negocios de clientes corporativos para la activación de líneas celulares.
- Análisis de riesgos y elaboración de planes de contingencia para proyectos críticos.
- Seguimiento del ciclo de calidad en las tareas y procesos definidos.
Coordinador Operaciones
OUTSOURCING S.A.
Bogotá, Bogotá D.C.
2011.09 - 2012.05
- Control y análisis de los datos de la operación.
- Elaboración y análisis de los informes cualitativos y cuantitativos de la operación.
- control de las métricas de rotación y ausentismo de la campaña.
- administración del recurso humano de la campaña.
Coordinador Regional
AYUDAMOS COLOMBIA BPO (Telefónica Movistar)
Bogotá, Bogotá D.C.
2008.11 - 2011.09
- Control y análisis de los datos de la operación, Elaboración y análisis de los informes cualitativos y cuantitativos de la operación.
- administración del recurso humano.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
- Atención y servicio al cliente.
Coordinador de operaciones
ATENTO COLOMBIA (Campaña Movistar *611)
Bogotá, Bogotá D.C.
2000.02 - 2008.05
- Control y análisis de los datos de la operación,
- Responsable por el dimensionamiento de la línea y ajustes de acuerdo al comportamiento del servicio,
- Elaboración y análisis de los informes cualitativos y cuantitativos de la operación.
- control de las métricas de rotación y ausentismo de la campaña.
- administración del recurso humano de la campaña.
Formación
Administrador de Empresas - Administración de empresas
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá, DC 2014.01 - 2017.04
DIPLOMADO NORMAS INTERNACIONALES INFORMACION FINAN - NIIF
Corporación Universitaria Minuto de Dios
Bogotá, DC 2016.08 - 2016.12
TEC- PROF EN COMERCIO INTERNACONAL NEG Y FINANZAS - Comercio Internacional
Fundación Universitaria Real De Colombia
Bogotá, DC 1995.01 - 1999.02
Enfatiza tus habilidades clave
- Cumplimiento de metas mensuales
- Enfoque a resultados
- Gran capacidad de adaptación
- Habilidades de negociación
- Habilidades comunicativas e interpersonales
- Organización de tareas
- Coordinación de actividades
- Análisis comercial
Cronología
DIPLOMADO NORMAS INTERNACIONALES INFORMACION FINAN - NIIF
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2016.08 - 2016.12
Administrador de Empresas - Administración de empresas
Corporación Universitaria Minuto de Dios
2014.01 - 2017.04
Profesional Comercial
Telefónica Movistar
2013.05 - 2026.06
Analista Riego Crediticio
Eficacia (Telefónica Movistar)
2012.06 - 2013.05
Coordinador Operaciones
OUTSOURCING S.A.
2011.09 - 2012.05
Coordinador Regional
AYUDAMOS COLOMBIA BPO (Telefónica Movistar)
2008.11 - 2011.09
Coordinador de operaciones
ATENTO COLOMBIA (Campaña Movistar *611)
2000.02 - 2008.05
TEC- PROF EN COMERCIO INTERNACONAL NEG Y FINANZAS - Comercio Internacional
Fundación Universitaria Real De Colombia
1995.01 - 1999.02