Felipe Ramírez Aristizábal
Resumen profesional
Estudiante de Comercio Exterior con alto nivel en italiano y conocimientos en inglés y en todas las herramientas de Microsoft Office. La experiencia como agente de call center y asesor comercial ha fortalecido y permitido el desarrollo de habilidades en planeación, toma de decisiones, asertividad, tolerancia a la frustración y la importancia de aprender de cada experiencia. El haber completado la mayor parte de la formación académica en Italia propició el aprendizaje de una nueva cultura y de una identidad de mayor tolerancia. La constante práctica deportiva ha fortalecido y permitido el desarrollo de cualidades como responsabilidad, disciplina, además del trabajo en equipo y el aceptar normas.
Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Agente de ventas y atención al cliente
Pro services Call Center Sas
Medellín
2025.08 - 2025.11
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Capacitación continua en técnicas de venta y atención al cliente para mejorar el rendimiento.
- Cumplimiento de objetivos de venta mensuales y trimestrales establecidos por la dirección.
- Implementación de técnicas de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada venta.
Asesor Comercio Exterior
Teleperformance
2022.09 - 2023.06
- Orientación sobre como realizar los procesos de importación y exportación
- Solución de problemas y comunicación asertiva
- Procesos de legalización de mercancia
- Asesoría y acompañamiento para los procesos de inversiones y endeudamiento externo de las empresas
Representante de servicios (Bancolombia)
KONECTA
Medellín
2021.09 - 2022.03
- Resolver inquietudes de los clientes
- Asesoría sobre la entidad financiera
- Asesoría y venta de créditos
Agente Call Center
CMM TRANSPORTE EMPRESARIAL
Medellín
2016.11 - 2018.08
- Atención de correos
- Programación y planeación de los servicios de transporte y grua
- Atención al cliente
Formación
Asistente - Comercio Exterior y Logistica
Tecnológico de Antioquia (TDA)
2021.01 - Actual
Bachillerato - undefined
Liceo Salazar y Herrera
2013.01 - 2015.01
Secundaria II - undefined
Liceo Scientifico "Giordano Bruno"
2011.01 - 2012.01
Secundaria I - undefined
Scuola media statale "Dante Alighieri"
2008.01 - 2011.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Italiano
- Capacidad de trabajo en equipo
- Facilidad de palabra
- Cierre de ventas
- Habilidad para negociar
- Uso de herramientas informáticas
- Actitud amable y resolutiva
- Adaptabilidad
- Gestión de llamadas
Idiomas
Español, Italiano
Idioma nativo
Inglés
Básico
A2
Personalizado
Practicar deporte: futbol
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Pro services Call Center Sas
2025.08 - 2025.11
Asesor Comercio Exterior
Teleperformance
2022.09 - 2023.06
Representante de servicios (Bancolombia)
KONECTA
2021.09 - 2022.03
Asistente - Comercio Exterior y Logistica
Tecnológico de Antioquia (TDA)
2021.01 - Actual
Agente Call Center
CMM TRANSPORTE EMPRESARIAL
2016.11 - 2018.08
Bachillerato - undefined
Liceo Salazar y Herrera
2013.01 - 2015.01
Secundaria II - undefined
Liceo Scientifico "Giordano Bruno"
2011.01 - 2012.01
Secundaria I - undefined
Scuola media statale "Dante Alighieri"
2008.01 - 2011.01