¡Hola! Soy
Paula Liceth Silvestre Oyola
Bogotá D.C
Resumen profesional
Ejecutivo de atención al cliente y ventas con experiencia en la industria de servicios, destacando en la fidelización de clientes y el incremento de ventas. Cuento con habilidades en la escucha activa, resolución de problemas y creación de relaciones duraderas, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional. Estoy en búsqueda de una posición en una empresa donde pueda aportar mis conocimientos y contribuir al éxito del área comercial.
Datos destacados
6
years of professional experience
Experiencia
Visa ServicesBogotá
Agente de ventas y atención al cliente
03.2024 - 12.2024
Resumen laboral
- Atención al cliente de forma presencial, telefónica o virtual.
- Generación de ventas, negociación y cierre.
- Gestión de cambios, devoluciones y otras solicitudes de los clientes.
- Organización de citas o visitas a clientes para la promoción de nuevos productos y servicios.
- Asesoramiento personalizado al cliente, informándole sobre los productos y servicios disponibles.
- Manejo eficiente de reclamaciones y quejas de clientes para su satisfacción y fidelización.
- Realización de seguimiento post-venta para garantizar la satisfacción del cliente y recoger feedback.
Impocamaras BogotaBogotá
Agende de ventas
09.2018 - 10.2023
Resumen laboral
- Promoción y venta de productos a través de diversos canales.
- Atención personalizada, brindando un servicio de excelencia en todo momento.
- Asesoramiento e información sobre los productos y servicios disponibles.
- Oferta y recomendación de productos adaptados a las necesidades del cliente.
Formación
Luis vargas tejadasBogotá
from Bachiller
06.2018
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Actitud positiva
- Habilidad para negociar
- Excelente servicio al cliente
- Atención personalizada
- Uso de herramientas informáticas
- Actitud amable y resolutiva
- Empatía
- Habilidades de venta
Cronología
Agente de ventas y atención al cliente
Visa Services
03.2024 - 12.2024
Agende de ventas
Impocamaras Bogota
09.2018 - 10.2023
Luis vargas tejadas
from Bachiller