Eymi Gomez
Resumen profesional
Tengo habilidades en atención y servicio al cliente con una sólida experiencia integral en el sector. Se me hace fácil resolver conflictos y dificultades que tenga el cliente en pro del bienestar de la empresa. Tengo la capacidad de adaptarme, trabajar en equipo como de forma independiente, controlar el estrés, tener iniciativa. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Customer Service
Xtendo Group
Floridablanca
04.2024 - Actual
Desempeño funciones como agente externo en el área de postventa, realizando seguimiento y atención a clientes del sector alimenticio. Me encargo de atender y resolver reclamos, consultas e incidencias relacionadas con pedidos, entregas o calidad del producto, asegurando una respuesta oportuna y eficaz. Cumplo consistentemente con las metas mensuales establecidas y contribuí a mantener un índice de satisfacción del cliente superior al 90% en mi área asignada.
Jefe Servicio y atención al cliente
VIDRIERIA ORTEGLASS
Floridablanca
01.2020 - 10.2023
Servicio al cliente y Secretaría
VIDRIERIA LA CUMBRE
Floridablanca
06.2014 - 02.2019
- Lideré la planificación de finanzas , resultando en una mejora del 20%.
- Desarrollé e implementé mejoras en gestión de calidad.
- Supervisé el trato al cliente, aumentando ventas al 60%.
- Colaboré en la revisión de políticas internas en la empresa.
Formación
GRADO EN TEGNOLOGIA PROYECTOS E ARQ E ING -
SENA floridablanca
01.2013 - 01.2015
Enfatiza tus habilidades clave
- Paquete Office (Excel, Word)
- Trabajo en equipo
- Análisis
- Habilidad para aprender
- Empatía
- Flexibilidad y adaptabilidad
Idiomas
Español
Personalizado
- Evelio Gomez, Jefe Administrativo, Vidrieria la cumbre, +57 3105517028, vidrioslacumbre@hotmail.com
- Orlando Ortega, Jefe Administrativo, Orteglass, +57 3017024642, camilo.perez@mail.com
Cronología
Customer Service
Xtendo Group
04.2024 - Actual
Jefe Servicio y atención al cliente
VIDRIERIA ORTEGLASS
01.2020 - 10.2023
Servicio al cliente y Secretaría
VIDRIERIA LA CUMBRE
06.2014 - 02.2019
GRADO EN TEGNOLOGIA PROYECTOS E ARQ E ING -
SENA floridablanca
01.2013 - 01.2015
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