Estefania Marquez
ASESOR COMERCIAL
BOGOTA
Resumen profesional
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y ventas, orientada a la fidelización y satisfacción de los usuarios. Cuento con habilidades en seguimiento, asesoría personalizada y construcción de relaciones duraderas, con enfoque en el cumplimiento de objetivos y la mejora continua del servicio.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
Experiencia
EJECUTIVO COMERCIAL
COLMEDICA MEDICINA PREPAGADA
BOGOTA, |
02.2023 - Actual
Asesoría y venta de planes de medicina prepagada.
Atención personalizada a clientes y seguimiento posventa.
Resolución de dudas y acompañamiento durante todo el proceso de afiliación.
Identificación de oportunidades para fidelización y mejora de la experiencia del cliente.
Asesor comercial
COLSANITAS
BOGOTA
03.2021 - 12.2024
- Atención a usuarios sobre servicios de salud y venta de planes.
- Seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y permanencia.
- Apoyo en gestión de solicitudes y resolución de incidencias.
Asesor de ventas
PREMIER - ALLIANZ
BOGOTA
01.2020 - 02.2021
- Asesoría y venta de seguros y productos financieros.
- Atención personalizada y seguimiento posventa.
Coordinador de ventas
HM MOBILIARIO
BOGOTA
01.2016 - 12.2019
- Coordinar y supervisar el equipo de ventas.
- Garantizar el cumplimiento de metas comerciales.
- Apoyar y cerrar ventas con clientes.
- Velar por una excelente atención al cliente.
- Supervisar exhibición de productos e inventarios.
- Elaborar reportes de ventas y resultados.
Formación
PRIMARIA -
Miguel de Cervantes Saavedra
Ibague - Tolima 01/2003 - 12/2009
BACHILLERATO -
Miguel de Cervantes Saavedra
Bogotá, DC 01/2009 - 12/2015
Contabilidad en las Organizaciones -
SENA SOFIA PLUS
BOGOTA 09/2015 - 11/2015
ATENCION AL USUARIO -
SENA SOFIA PLUS
BOGOTA GESTION HUMANA -
SENA SOFIA PLUS
BOGOTAEnfatiza tus habilidades clave
Ejecutiva comercial con 12 años de experiencia en atención al cliente y 5 años en el sector salud, con habilidades en asesoría, seguimiento a clientes, ventas y fidelización Apasionada por el servicio al cliente y la construcción de relaciones duraderas, con orientación a resultados y cumplimiento de objetivos Busco desarrollarme en el área de Fidelización en Colmédica Medicina Prepagada, aportando mi experiencia en atención personalizada y ventas consultivas
Cronología
EJECUTIVO COMERCIAL
COLMEDICA MEDICINA PREPAGADA
02.2023 - Actual
Asesor comercial
COLSANITAS
03.2021 - 12.2024
Asesor de ventas
PREMIER - ALLIANZ
01.2020 - 02.2021
Coordinador de ventas
HM MOBILIARIO
01.2016 - 12.2019
PRIMARIA -
Miguel de Cervantes Saavedra
01/2003 - 12/2009
BACHILLERATO -
Miguel de Cervantes Saavedra
01/2009 - 12/2015
Contabilidad en las Organizaciones -
SENA SOFIA PLUS
09/2015 - 11/2015
ATENCION AL USUARIO -
SENA SOFIA PLUS
GESTION HUMANA -
SENA SOFIA PLUS