• Responsable del manejo comercial y Administrativo de la Oficina más grande en la ciudad de Cali, 24 personas a cargo.
• Mantenimiento y soporte de clientes corporativos y oficiales. (Gobernación del Valle, Beneficencia del Valle, Instituto de Bellas Artes, Clínica Versalles, Emcali, entre otros)
• Responsable de la planeación, ejecución y el desarrollo de estrategias comerciales con el objetivo de identificar y aprovechar oportunidades de negocio rentables para la organización, así como el cumplimiento de los presupuestos de la oficina.
• Ejecutar, coordinar y controlar la colocación y captación de recursos en personas naturales y jurídicas.
• Mantener, vincular y fidelizar, tanto a clientes nuevos como vinculados de la organización.
• Acompañamiento de Asesores Comerciales y ejecutivos de cuenta buscando el cumplimiento de sus metas comerciales.
• Reemplazo del cargo gerente de zona durante las diferentes ausencias del mismo.
• Recategorización de la oficina por el crecimiento sostenido en su volumen
• Mantenimiento y soporte de clientes corporativos y oficiales
• Cumplimiento de los presupuestos establecidos por la entidad (presupuesto de Activo y pasivo, así como el de rentabilidad de la unidad de negocio)
• Convenciones anuales (premio a los mejores Gerentes a nivel nacional por 7 años consecutivos)
• Llevar a todo mi equipo comercial al cumplimiento de sus metas individuales.
• Promoción como gerente de la Oficina más grande la ciudad en Volumen y funcionarios a cargo
• Recategorización de la oficina por el crecimiento sostenido en su volumen
• Cumplimiento de los presupuestos establecidos por la entidad (presupuesto de Activo y pasivo, así como el de rentabilidad de la unidad de negocio)
• Convenciones anuales (premio a los mejores Gerentes a nivel nacional por 7 años consecutivos)
• Llevar a todo mi equipo comercial al cumplimiento de sus metas individuales
• Promoción como gerente de la Oficina Cosmocentro
• Orientación al cliente, solución de requerimientos, atención de solicitudes, etc.
• Realizar labores e implementar estrategias que permitan promocionar los servicios y vincular clientes al Banco, orientadas al cumplimiento de metas comerciales.
• Seguimiento a la productividad y al plan de gestión del equipo comercial de la oficina (asesores comerciales).
• Manejo de procesos operativos y comerciales de la oficina, garantizando el cumplimiento de los estándares, normas, procedimientos y la oportunidad de la atención al cliente
• Brindar a los clientes un servicio amable, ágil y efectivo en el desarrollo de sus operaciones comerciales y transaccionales.
• Asesorar y atender las consultas de los clientes de la banca personas y empresarial.
• Colocación de crédito, venta de pólizas de seguros, captación de recursos principalmente de la banca
personal.
• Promoción al cargo Analista Comercia
Administrador de negocios con Magister en administración, con énfasis en negocios internacionales Más de 15 años de experiencia laboral en el área comercial, con perfil comercial y analítico, habilidades para liderar equipos de trabajo a partir del establecimiento de buenas relaciones interpersonales, comunicación asertiva, generación de empatía, confianza, colaboración, empoderamiento y desarrollo individual y grupal alineado a los objetivos estratégicos de la compañía, generando valor, garantizando la rentabilidad de las oficinas, velando por el incremento de los volúmenes de las unidades de negocio y el rendimiento de la fuerza de ventas
Competencias para negociar, garantizar resultados en el corto y mediano plazo, adaptabilidad y apertura al cambio, tolerancia a la frustración, habituado al trabajo bajo presión y enfocado a resultados, recursivo y con capacidad de análisis en la solución de problemas y toma de decisiones, con capacidad de levantar malos resultados, manejo de la crisis, sentido del servicio y la urgencia
Sólidos conocimientos en la dirección de procesos comerciales y administrativos de las oficinas, asegurando el cumplimiento de indicadores comerciales y de gestión Experiencia en planeación estratégica, fidelización de clientes, cierre de negocios y servicio al cliente
→ Seminario International Business Strategy. George Mason University – School Of Management (2014)
→ Seminario giftwork training for managers. Great Place to Work (2013)
→ Diplomado programación neurolingüística. Universidad del Valle (2008)
→ Seminario técnicas de verificación telefónica. Incocrédito (2006)
→ Seminario grafología y dactiloscopia para no expertos. Incocrédito (200