Estefanía Arango Agudelo
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que desarrollar mi carrera.
Datos destacados
2
2
years of professional experience
Experiencia
Analista de base de datos
New group
Medellín
01.2022 - Actual
- Análisis y resolución de problemas de bases de datos en entornos de pruebas, calida y producción.
- Planificación de copias periódicas de seguridad de las bases de datos.
- Mantenimiento de las bases de datos y sus servidores según las necesidades corporativas.
- Mantenimiento y adaptación de bases de datos de acuerdo con las necesidades de los usuarios.
- Administración y mantenimiento de sistemas de bases de datos para asegurar su disponibilidad y rendimiento.
- Creación de procedimientos almacenados, funciones y disparadores para automatizar tareas repetitivas.
- Implementación de políticas de seguridad y respaldo de datos para proteger la información crítica.
- Realización de auditorías de bases de datos para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
Técnico de soporte
New group
Medellín
09.2019 - 02.2022
- Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
- Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
- Gestión y control del sistema de atención de tickets de soporte.
- Escalada de casos que necesitan atención especializada.
- Asistencia al usuario de manera presencial y virtual.
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
- Soporte técnico a usuarios in situ y de manera remota.
Formación
Bachiller Técnico en sistemas - Soporte técnico
Fe y Alegria La Cima
MedellínTecnólogo en mantenimiento de equipos de computo - Tecnología de la información
Sena
Medellín 04.2017 - 04.2019
Ingeniero de Sistemas - Ingenieria
Corporación Universitaria Remington
Medellín 07.2021 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo en equipo
- Relación con clientes
- Procesamiento de datos
- Gestión de datos de producción
- Metodología de migración de datos
- Creación de bases de datos
- Resolución de incidencias
Cronología
Analista de base de datos
New group
01.2022 - Actual
Ingeniero de Sistemas - Ingenieria
Corporación Universitaria Remington
07.2021 -
Técnico de soporte
New group
09.2019 - 02.2022
Tecnólogo en mantenimiento de equipos de computo - Tecnología de la información
Sena
04.2017 - 04.2019
Bachiller Técnico en sistemas - Soporte técnico
Fe y Alegria La Cima