Jonatan Esmith Rodriguez Sotelo
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Analista de Bases de Datos y Soporte de Aplicación
Axity Colombia
Bogotá, Bogotá D.C.
2020.12 - 2026.03
- Analista de Bases de Datos y Soporte de Aplicaciónes con experiencia en entornos empresariales de alta disponibilidad. Especializado en gestión de incidentes críticos, análisis de consultas SQL y revisión técnica de código para identificación de causas raíz.
Experiencia trabajando en ambientes productivos del sector retail, colaborando con equipos de desarrollo, infraestructura y negocio para garantizar la continuidad operativa. Formación en Ingeniería de Sistemas en curso, con enfoque en optimización de procesos y mejora continua. - Responsabilidades:
Gestión y resolución de incidentes en bases de datos Oracle en ambientes productivos.
Análisis y depuración de consultas SQL y procedimientos PL/SQL.
Investigación técnica de código PHP, Python y HTML para diagnóstico de fallas.
Monitoreo de procesos automatizados y servicios críticos.
Identificación de causas raíz y elaboración de reportes técnicos.
Coordinación con equipos de desarrollo e infraestructura bajo metodologías ITIL.
Documentación de soluciones y recomendaciones preventivas. - Realización de auditorías de bases de datos para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
- Colaboración en proyectos de Big Data para la explotación analítica de grandes volúmenes de información.
- Ejecución de procesos de ETL (Extracción, Transformación y Carga) para la integración de datos.
- Suministro de información a bases de datos.
Analista de soporte en sitio
IBM COLOMBIA
Bogotá, Bogotá D.C.
2015.04 - 2020.08
- - Mantenimiento preventivo y correctivo de computadores.
- - Soporte remoto para VPN, CRM, SAP, aplicaciones web, entre otras aplicaciones.
- - Soporte telefónico de aplicaciones propias de la empresa PROTECCIÓN.
- - Soporte a la suite de office 365.
- - Instalación de sistemas operativos Windows.
- - Control de inventarios para bodegas de clientes aval.
- - Desempeñe funciones de analista de calidad, teniendo escucha activa de llamadas del call center, calificando y retroalimentando a los analistas, bajo parámetros basados en ITIL.
- - Desempeñe funciones como Coordinador de proyectos especiales a nivel nacional, incluida instalación de equipo, traslados, soporte de campañas diferentes como claro móvil, aval, protección, movistar entre otras.
- - Coordinador de grupos de trabajo de más de 10 personas, presentación de informes digitales, presentación y justificación de resultados grupales, control de cambios programados, implementación de constante mejora en planes de trabajo.
- (Informática, Servicios y Soluciones de Colombia S.A.)
- Jefe directo - Miguel Ángel Rodríguez Areas.
Formación
Ingeniería de sistemas - Sistemas
ECCI
Bogotá, DC 2025.01 -
Tecnología en desarrollo informático - Sistemas
ECCI
Bogotá, DC 2020.02 - 2022.07
Itil fundation V3 - Tecnologia
AXELOS
Bogotá, DC 2018.12 - 2019.01
Curso - Conceptos básicos y conocimientos del PC
Sena
Bogotá, DC 2010.01 - 2010.07
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo en equipo
- ChatGPT
- Experiencia práctica en [ Oracle, SQL avanzado, PL/SQL, análisis de log, PHP, Python, HTMLHerramientas: Jira, Service Desk, SQL DeveloperSistemas operativos: Windows, Linux]
- Metodología de migración de datos
- Personalidad dinámica y actitud proactiva
- Diseño de bases de datos
- Organización en el trabajo
- Perfil analítico
- Soporte al usuario
- Especialista en MySQL y Microsoft SQL Server
Personalizado
- Eduardo Orlando Mesias Pantoja, Analista de soporte IBM, 3219748086
- Carlos Alexander Cifuentes Diaz, Ingeniero de sistemas, 3166985782
Cronología
Ingeniería de sistemas - Sistemas
ECCI
2025.01 -
Analista de Bases de Datos y Soporte de Aplicación
Axity Colombia
2020.12 - 2026.03
Tecnología en desarrollo informático - Sistemas
ECCI
2020.02 - 2022.07
Itil fundation V3 - Tecnologia
AXELOS
2018.12 - 2019.01
Analista de soporte en sitio
IBM COLOMBIA
2015.04 - 2020.08
Curso - Conceptos básicos y conocimientos del PC
Sena
2010.01 - 2010.07